І компанії і некомерційні структури повинні ефективно працювати, живучи в погано передбачуваних і постійно мінливих умовах. Тому їм потрібний не просто керівник, а менеджер, який володіє специфічними знаннями й навичками менеджменту в організаціях. Із книги "Менеджер і організація", присвяченої саме цим компетенціям, ви довідаєтеся:
Про організації як явища природи, про хаос, синергію й самоорганізацію.
Про організації зсередини, про особливості людей й їхні ролей в організації.
Про організації зовні, кому й навіщо потрібна організація, що в її продукті є важливим для споживача і як робити щось корисне добре.
Про ключову менеджерську навичку — "здатність правильно діагностувати дискомфортні ситуації, виходити на «корінь зла» і знаходити найбільш раціональні способи вирішення сформульованих проблем".