ТЕМА НОМЕРА
Обучение продавцов: ключевые сдвиги
Обучение продавцов — новые тенденции и старые ошибки.
ТОЧКИ НАД "i"
"Отжать" тренинг по полной
Под обучением продавцов мы чаще всего пониманием тренинги по продажам. Но эксперты утверждают, что сам по себе тренинг ничего не дает.
Продавец — это образ жизни
С одной стороны,мы все бываем покупателями и можем оценить — хороший продавец перед нами или нет. С другой — продавцы хорошо умеют продавать,в том числе и себя.
"Клиентоориентация" или просто декларация
На отечественном рынке клиентоориентированный подход еще может стать конкурентным преимуществом.
ГОСТЬ НОМЕРА
Продавец дорогих тренингов
Даже опытных продавцов еще есть чему учить — считает руководитель тренинговой компании Mercuri International в Украине Андрис Рабша.
ТЕНДЕНЦИИ
Эмоции на службе продаж
В продажах, кроме навыков продавцов, важны также и их эмоции. Но управлять эмоциями сложнее, чем отрабатывать навыки.
СПЕЦПРОЕКТ
Розничный тест драйв
Независимое исследование качества обслуживания в розничных сетях Методика "таинственный покупатель ".
ТЕМА НОМЕРА
Нефартовый день!
Примеры качественного обслуживания почти во всех компаниях одинаковы. А вот отклонения при всей своей типичности пестрят "оригинальными достижениями".
СПЕЦПРОЕКТ
Розничная диктатура
Победителем рейтинга "Таинственный покупа-тель" стала компания "Евросеть".
РЫНКИ
Большие-большие продажи
Простая продажа — это как игра на музыкальном инструменте … Большая продажа — это как управление огромным оркестром…
ТЕМА НОМЕРА
Ситуацию с обучением продажам в России я охарактеризовала бы так: "Всем учиться!"
Известный российский бизнес-тренер Ася Барышева утверждает, что обучить продавцов — это только начало. Потом продажи еще нужно "оживить" и подружить с отделом маркетинга.
РЫНКИ
"Полевые продажи" товаров FMCG
Многим отечественным производителям уже даже удается "обыгрывать" своих транснациональных коллег. За счет чего?
КЕЙС
Продажи по-мобильному
Компания UMC выстроила одну из лучших систем корпоративного обучения в Украине. Как работает эта система, и какие результаты приносит компании?
МАСТЕР-КЛАСС
Инстинкт продажи
Целью авторской техники Олега Афанасьева "Велосипедная цепь" является доведение искусства продаж до инстинктивного состояния.
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
Что влияет на эффективность обучения продавцов?
Что влияет на эффективность обучения продавцов, и как ее повысить? Мнения экспертов
