Притча: Жінка з дитиною

Притча: Жінка з дитиноюОдного разу учень розповів таку історію: “Я відповідаю за закупки в своїй компанії. Вчора до мене прийшла жінка — продавець від одного із потенційних постачальників. Ми заздалегідь домовилися з нею про цю зустріч. Але вона прийшла зі своїм дворічним сином, сказавши, що їй не було з ким його залишити. Зрозуміло, що це заважало переговорам. Малюк постійно ліз то до неї, то до мене, то на мій стіл, на якому лежали важливі папери”.

— А що вона від тебе хотіла? — перебив його Вчитель.

— Вона хотіла, щоб ми почати купувати їхній товар.

— І чим це закінчилося? — запитав Учитель.

— Я, повністю виведений із рівноваги, не зміг навести аргументів, і тому сказав, давайте спробуємо. Я хотів, Учителю, щоб ти допоміг оцінити цю ситуацію з різних боків.

— Добре, — сказав Учитель, — давай спробуємо. По-перше, можливо, що їй дійсно не було з ким залишити дитину. Про що це говорить?

— Що вона мало заробляє і не може дозволити собі платити няні.

— Правильно, — продовжив Учитель. — По-друге, можливо, це лише хитрий прийом, з допомогою якого вона хотіла отримати від тебе поступку. Що важливо, вона її отримала!

Тут один із присутніх учнів піднявся і сказав:

— Я знаю точно, що це другий варіант. Місяць тому вона точно так само продала свій товар в моїй компанії. Я чув про це.

Учитель розвів руками.

В одному із записів, які свідчать про цей день, ми знайшли продовження історії: учні запитали, як потрібно себе поводити в подібній ситуації. Учитель дав всім завдання, а через тиждень учні вислухали варіанти один одного і вибрали найкращу відповідь. Вона звучала так: “Вибачте, пані, але якщо я буду приймати рішення не в інтересах своєї компанії, а керуючись тим, що вам немає з ким залишити дитину, у мене швидше за все скоро також не буде можливості з кимось залишити свою”. Учитель сказав, що хоч ця відповідь і жорстока, можливо, навіть надто жорстока щодо цієї жінки, але зате цілком справедлива щодо своєї компанії і себе.

Автор притчі: Тадао Ямагучі, книга “Шлях торгівли” (рос.)

НЕ ПРОПУСТІТЬ:
Приєднуйтесь до професіоналів e-learning! На I Всеукраїнській конференції дистанційного навчання Ви дізнаєтеся про останні тренди та розробки в галузі навчання, зможете впровадити e-learning у компанії.
Детальніше →