Притча: Місць немає

Зневірений учень поскаржився Майстру, що через каліцтво життя обкрадає його.

— Обкрадає? — здивувався Майстер. — Обкрадає? Так ти подивись навколо! Усвідомлюй кожну свою мить — і твій недолік буде з надлишком відшкодований!..

Читати далі →

Невдалий експеримент із системою самокерованих команд

Невдалий експеримент із системою самокерованих командНа початку 1990-х років одна із провідних готельних компаній поставила експеримент, замінивши традиційну функцію менеджменту на систему самокерованих команд. Ця думка належала члену вищого керівництва, чиї нескінченні ідеї приймалися лише тому, що він умів їх правильно презентувати. Маркус Бакінгем (Marcus Buckingham) і Курт Коффман (Curt Coffman) на сторінках книги “Спочатку поруште всі правила!” (First, Break All the Rules) діляться важкими результатами такого експерименту.

Читати далі →

Власникам техніки Apple доводиться платити дорожчу ціну за номери в готелях

Власникам техніки Apple доводиться платити дорожчу ціну за номери в готелях Якщо ви вирішили забронювати номер в готелі за допомогою Інтернету – краще скористайтесь комп’ютером на базі Windows – вийде дешевше. Велика туристична компанія Orbitz призналася, що її сайт автоматично визначає користувачів Mac і пропонує їм більш дорогі варіанти для бронювання готелів, пише видання MacDigger.

Читати далі →

Народження імені: Hilton

Народження імені: HiltonКонрад Хілтон, власник із 1919-го року готелю в Чикаго, щасливо уник розорення, яке спіткало багатьох під час Великої депресії 1929-1933 років. Крім того, він за сміховинну ціну скуповував готелі в збанкрутілих власників. Незабаром він став власником мережі готелів, однаково обладнаних відповідно до того рівня обслуговування, до якого звикли американські бізнесмени.

Читати далі →