У бізнесі не повинно бути жодних „я” чи „вони” – є тільки „МИ”…

У бізнесі не повинно бути жодних „я” чи „вони” – є тільки „МИ”...Більшість компаній ставиться до своїх стосунків із клієнтами як до опозиції „я” та „вони”. Проте у своєму блозі Бад Біланіч (Bud Bilanich) пояснює, чому створити потужні і надійні стосунки з клієнтами можливо тільки при застосуванні концепції „Ми”. А також чим ці дві концепції відрізняються між собою.

Читати далі →