“Крадіжки” робочого часу у роботодавців

Крадіжки робочого часу у роботодавцівВсі ми, якщо казати відверто, частку робочого часу витрачаємо на речі, які з власне роботою аж ніяк не пов’язані. Хтось грає в ігри, хтось інтенсивно спілкується у чаті або в “асьці”, хтось піклується про регулярне поповнення своєї фотогалереї… Цей список можна довго продовжувати. І це, в принципі, нормально. Адже, наприклад, у Google кожен співробітник має 2 години у робочий день, які він може витрачати на власні потреби. Але, як кажуть, треба мати міру. Нещодавно служба Gallup провела опитування “крадіжок” робочого часу у роботодавців. Результати виявилися доволі несподіваними, пише Washington Profile.

Читати далі →

У яких випадках краще забути про гордість?

У яких випадках краще забути про гордість?Якими б експертами та професіоналами у сфері клієнтського сервісу ви не були, давайте визнаємо: час від часу кожен може помилитися. Зіткнувшись із подібним випробуванням, ви водночас отримуєте нові можливості. Знехтуйте проблемою – і ви отримаєте натовп незадоволених клієнтів, які розповсюджуватимуть негативні чутки про вашу компанію. Вирішіть її – і ви не лише збережете клієнта, але й здобудете його лояльність, пише CNNMoney.com.

Читати далі →

Хороший бос… Міф чи реальність?

Хороший бос... Міф чи реальність?Всесвітня мережа Інтернет доклала чимало зусиль для формування серед працівників стереотипу, що всі боси – негідники. І якщо ви займаєте управлінську посаду, вочевидь, цей стереотип грає зовсім не на вашу користь. Але, можливо, причини таких стереотипів дійсно приховуються у поведінці керівників. То як же стати хорошим босом? Нижче наведено кілька порад від management-issues.

Читати далі →

Хороша новина для поганих працівників!

Хороша новина для поганих працівників!BusinessWeek ще раз нагадує своїм читачам, що дедалі більша кількість компаній переймається наявністю у її рядах блогерів та учасників соціальних мереж. Вони побоюються, що такі співробітники можуть розкрити секрети компанії в онлайні. Це дійсно іноді трапляється і має для компаній доволі серйозні наслідки…

Читати далі →

Головоломки, якими випробовують нас омріяні роботодавці…

Головоломки, якими випробовують нас омріяні роботодавці...Мрієте працювати програмістом у передовій технологічній компанії світу? В такому випадку вам не завадить дізнатися, скільки м’ячиків для гольфу поміститься в автобусі. Або яку плату слід попросити за те, щоб помити всі вікна у Сіетлі. Чи, зрештою, чому ж каналізаційні люки роблять круглими, а не, скажімо, прямокутними чи квадратними. Цими та іншими головоломками передових технологічних компаній ділиться на своїх електронних сторінках журнал CNNMoney.com.

Читати далі →

Насолоджуйтеся своєю кавою!

Насолоджуйтеся своєю кавою!Нарешті перерва, пов’язана із нашою відпусткою не буде заважати шановним відвідувачам читати нові постинги нашого блогу ;). Дякуючи своїм співробітникам, отримав сьогодні цікаву притчу, яка, можливо, змусить і вас також трохи замислитися.

Читати далі →

Покоління “Y” нав’язує свої “правила гри”

DeloitteХоча іноді роботодавцеві зручніше ігнорувати видиму різницю цінностей між поколіннями, а українські власники компаній можуть просто відмахнутися, зневажливо кинувши фразу: „закордонні концепції у нас не працюють”, все ж закривати очі на потребу молодого покоління стає дедалі важче. І сьогодні це помічають не лише окремі практики та спеціалісти, до чиїх професійних обов’язків належить дослідження різниці між поколіннями. Про набуття критичної маси свідчить нове дослідження, проведене всесвітньо відомою компанією Deloitte. Правда його результати чомусь неможливо знайти на офіційному сайті компанії. Проте вихід із ситуації існує – повний варіант дослідження можна скачати з блогу Пенелопи Транк Brazen Careerist.

Читати далі →

Як утримати молодого співробітника? Справа не лише в грошах!

Як утримати молодого співробітника? Справа не лише в грошах!Коли молоді люди просять призначити їх на вищу посаду чи підвищити зарплатню – вони кривлять душею. Насправді єдине, чого хоче більшість із них – це можливість персонального зростання. Проте молодь не завжди вірить у здатність роботодавця забезпечити таку можливість. Тому вони просять про те, що точно знаходиться у компетенції роботодавця. Зміна титулу чи 4-відсоткове підняття зарплатні не служить достатньою мотивацією для двадцятирічних підлітків, які все-рівно в майбутньому навряд чи бачать себе працівниками вашої компанії. Про це пише Пенелопа Транк (Penelope Trunk) у своєму блозі Brazen Careerist

Читати далі →

Ознаки жалюгідної роботи

Ознаки жалюгідної роботиПет Ленціоні (Pat Lencioni), автор бестселера „П’ять дисфункцій команди” (The Five Dysfunctions of a Team) представив світові нове творіння „Три ознаки жалюгідної роботи” (The Three Signs of a Miserable Job), яку можна буде придбати вже влітку. Завітавши до Нью-Йоркського офісу BusinessWeek, він припідняв завісу таємниці і таки поділився своїми міркуваннями щодо ознак, які перетворюють компанію на жалюгідне місце для праці.

Читати далі →

За гроші талант не купиш!

За гроші талант не купиш!Якщо ви хочете залучити до своєї компанії найяскравіший талант, ви запропонуєте йому надзвичайну грошову компенсацію, так? Ні, не правильно! Звісно, гроші також мають значення. Але сьогодні на перше місце виходить можливість формування індивідуального графіку та наявність гнучкої оплачуваної відпустки.

Читати далі →