Е-КНИГИ (фрагменти книжок)
441. Управление предприятием в условиях кризиса
27.11.2009 Фрагмент из книги В. П. Савчука "Стратегия + Финансы: уроки принятия бизнес-решений для руководителей"  Розділ: Управління фінансами
Управление предприятием в условиях кризисаО кризисе, его причинах, негативных проявлениях и путях преодоления уже написано много. Среди рекомендаций есть много таких, которые заслуживают внимания и могут быть использованы в реальной практике. Но очень важно понять, что главным условием любой успешной работы является системность, которая в условиях кризиса, становится критически необходимым атрибутом управления бизнесом. В данной главе сделана попытка системного представления всех антикризисных мер...
звернень: 64325, відгуків: 0

442. Семь навыков и 14 пунктов Деминга
19.10.2009 Глава из книги Стивена Кови "Лидерство, основанное на принципах"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Семь навыков и 14 пунктов ДемингаОт многих менеджеров ускользает один кардинальный принцип абсолютного качества: невозможно непрерывно совершенствовать взаимозависимые системы без поступательного улучшения межличностных отношений. Эдвардс Деминг говорит, что необработанные данные ни о чем не говорят без теории, которая объясняет и интерпретирует их, позволяя предвосхищать дальнейшее. Статистический анализ призван помочь менеджменту разработать такую теорию и благодаря ей понимать, предотвращать и контролировать отклонения от заданного качества...
звернень: 22621, відгуків: 0

443. Формула доверия
02.10.2009 Глава из книги "Советник, которому доверяют"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Формула доверияБольшинство профессионалов, говоря о доверии, инстинктивно фокусируются на достоверности и надежности. Они говорят: «Мой клиент знает, что я правдив и надежен. Так почему же он не доверяет мне?» Дело в том, что доверие состоит из нескольких элементов. Я могу верить в вашу компетентность, но не доверять вашим мотивам (например, считать, что вы слишком ориентированы на себя). Я доверяю вашему блестящему уму, но мне не нравится, как вы со мной обращаетесь. Завоевание доверия требует, чтобы вы были на высоте во всех четырех компонентах...
звернень: 23810, відгуків: 0

444. Двигаясь за рамки ориентации на потребителя
16.09.2009 Фрагмент книги Энтони Ульвика "Чего хотят потребители"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Двигаясь за рамки ориентации на потребителяС растущей важностью инноваций в современной глобализирующейся экономике и беспрецедентной необходимостью роста рынка совершенно ясно, что нужен новый подход. Компании должны вывести инновации на более высокий уровень — но как? Суть вопроса в основах улучшения бизнес-процессов. Тридцать пять лет назад, когда производители имели доходность всего в 10%, они использовали принцип «Шесть сигма» и такие подходы, как статистический контроль процессов (Statistical Process Control — SPC), для улучшения качества и большей предсказуемости производственных процессов...
звернень: 11347, відгуків: 0

445. Чему нас могут научить титаны?
10.09.2009 Фрагмент книги "Действенное лидерство"  Розділ: Стратегія
Чему нас могут научить титаны? (Действенное лидерство)Изучив деятельность семи великих новаторов делового мира — стального магната Эндрю Карнеги, создателя Kodak Джорджа Истмана, производителя автомобилей Генри Форда, Роберта Нойса из Intel, Чарлза Ревсона из Revlon, Сэма Уолтона из Wal-Mart и Томаса Уотсона из IBM, автор статьи утверждает, что многие их черты под силу перенять даже простым смертным. Всю жизнь каждый из титанов следовал нескольким простым принципам. Оживляя рассказ деталями, автор показывает, что титаны ни на мгновение не переставали думать о своих компаниях и ожидали того же от сотрудников...
звернень: 8848, відгуків: 1

446. Нет компаний, есть только люди
27.08.2009 Фрагмент книги Боба Файфера "Издержки — вниз, продажи — вверх"  Розділ: Маркетинг та продаж
Нет компаний, есть только людиПервый закон, определяющий успех продаж, если вы продаете товар (или услугу) коммерческим или промышленным организациям, распространителям или розничным торговцам (но не конечному потребителю), вынесен в заголовок этого шага: нет компаний, есть только люди. Поймите, что вы продаете товар не какой-то абстрактной, неодушевленной организации, всегда принимающей рациональные решения на основе анализа количественных показателей. Вы имеете дело с живым человеком, подверженным капризам и эмоциям, иногда ведущим себя иррационально с точки зрения логики, человеком, который принимает решения, руководствуясь особенностями своей натуры, характера...
звернень: 6449, відгуків: 0

447. Конец корпоративного империализма
20.08.2009 Фрагмент книги "Корпоративная стратегия"  Розділ: Стратегія
Конец корпоративного империализма (Корпоративная стратегия)Стремясь к росту, транснациональные корпорации неизбежно будут конкурировать на крупных развивающихся рынках Китая, Индии, Индонезии и Бразилии. Но хотя все еще принято спрашивать, как корпорации изменят жизнь в этих странах, западным руководителям следовало бы поставить вопрос наоборот. Авторы утверждают, что ТНК сами будут меняться под влиянием приобретенного ими опыта. На самом деле, говорят они, чтобы добиться успеха, ТНК должны переосмыслить каждый элемент своих бизнес-моделей...
звернень: 12335, відгуків: 0

448. Сдвиг управленческой парадигмы
09.07.2009 Глава из книги "Лидерство, основанное на принципах"  Розділ: Управління змінами
Сдвиг управленческой парадигмы (Лидерство, основанное на принципах)Как достичь большей эффективности? Я обнаружил такую закономерность: если вы хотите добиваться улучшений медленно, постепенно, меняйте свое поведение или свои установки. Но если вы стремитесь к радикальным, революционным, трансформирующим преобразованиям, измените свое мировоззрение. Измените свои представления об окружающем мире, свое отношение к людям, свой взгляд на управление и лидерство. Измените свою парадигму — систему координат, которую вы используете для понимания и объяснения различных аспектов действительности. Всякий великий прорыв это отказ от прежнего образа мышления...
звернень: 18882, відгуків: 0

449. Специфические метрики для управления ИТ-услугами
30.06.2009 Глава из книги "Метрики для управления ИТ-услугами"  Розділ: Інформаційні технології
Специфические метрики для управления ИТ-услугамиПерейдем к конкретным примерам метрик, подходящих для процессов управления ИТ-услугами. Последние включают не только области процессов ITIL, но и управление программами и проектами (оно вынесено в особый раздел), и функциональную поддержку пользователей. В отличие от библиотеки ITIL, где процессы подразделяются на относящиеся к поддержке услуг и к предоставлению услуг, мы разделим их на три группы в зависимости от типа целей. Краткосрочным целям соответствуют операционные процессы, среднесрочным — тактические, долгосрочным — стратегические...
звернень: 78908, відгуків: 0

450. Откуда берется мотивация?
18.06.2009 Глава из книги "Выдающиеся результаты. Талант ни при чем!"  Розділ: Управління персоналом
Откуда берется мотивация? (Выдающиеся результаты. Талант ни при чем!)Основной вопрос, касающийся мотивации к достижению успеха, в том, присуща ли она человеку внутренне или является лишь внешней. Большинство из нас считает, что стремление к цели — в конечном счете сила внутренняя, так как, нам кажется, ничто извне не может заставить человека приносить себя в жертву десятилетиями кряду. Многие исследования подтверждают эту точку зрения. В частности, исследование, посвященное мотивации в творчестве, было сосредоточено на вопросе соотношения внутреннего и внешнего. Его результаты представляют для нас важность...
звернень: 32726, відгуків: 0

451. Будущее брендов
20.05.2009 Глава из книги "Бренды и брендинг"  Розділ: Маркетинг та продаж
Будущее брендовЭта глава посвящена анализу некоторых зарождающихся тенденций и прогностических оценок, имеющих отношение и к бизнесу, и к обществу в целом, а также описанию последствий воздействия брендов на возможные изменения и обратного влияния изменений на бренды. Кроме того, в главе исследуются товарные группы и страны, где с большой вероятностью ожидается появление мощнейших мировых брендов в будущем, и приводятся факторы, необходимые для успеха любого бренда...
звернень: 25370, відгуків: 0

452. Решение проблем методом «растворения»
12.05.2009 Глава из книги "Идеализированное проектирование. Как предотвратить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Решение проблем методом «растворения» (Идеализированное проектирование)В данной главе мы рассматриваем применение идеализированного проектирования к решению проблем. Мы покажем, что четыре способа решения проблем образуют иерархию по своей ценности. Метод наивысшей ценности мы называем растворением проблемы. А затем приведем несколько очень разных примеров, демонстрирующих применение идеализированного проектирования для решения широкого круга проблем...
звернень: 21294, відгуків: 0

453. Как использовать возможности превентивного менеджмента для обеспечения безупречного выполнения работы
27.04.2009 Глава из книги "Почему сотрудники не работают ...и как с этим бороться"  Розділ: Управління персоналом
Как использовать возможности превентивного менеджмента для обеспечения безупречного выполнения работыПоследствия невыполнения работы из-за личных проблем могли бы быть ослаблены, если менеджеры понимали бы, что все личные проблемы могут быть причинами для плохого самочувствия и плохого настроения, но не обязательно причинами для плохой работы. Менеджеры также не могут считаться абсолютно невиновными за плохие результаты, обусловленные наличием индивидуальных ограничений, потому что именно менеджер принимает человека на работу или продвигает его на более высокую должность. А как показывает анализ, 80% людей, которых считают имеющими индивидуальные ограничения, фактически не могут выполнить работу по другим причинам...
звернень: 14560, відгуків: 0

454. Стремительно меняющийся мир. Новые виды организаций, новые виды команд
10.04.2009 Глава из книги "Команды прорыва. Источники инноваций и лидерства в отрасли"  Розділ: Управління змінами
Стремительно меняющийся мир. Новые виды организаций, новые виды командВ чем причина глобальных трансформаций, происходящих сегодня в компаниях? Как известно, необходимость — мать изобретательности. Конкуренция во всех отраслях становится более ожесточенной, частично вследствие фактической приостановки развития многих рынков. Прошло то время, когда бурно растущий рынок позволял фирмам без особых усилий продвигаться вперед, предоставляя практически любому бизнесу огромные возможности для развития. Сегодня рост напрямую связан с инновациями, а выживание в конкурентной среде невозможно без создания новых продуктов и поиска свежих оригинальных идей...
звернень: 13944, відгуків: 0

455. Источники роста компании
06.04.2009 Глава из книги "Рост бизнеса под увеличительным стеклом"  Розділ: Стратегія
Источники роста компании (Рост бизнеса под увеличительным стеклом)Как правило, руководители вполне объективно оценивают показатели прибылей и убытков своей компании и у конкурентов. Однако им гораздо сложнее описывать, объяснять и сравнивать данные о выручке с точки зрения прошлого и будущего роста компании. При сравнении с конкурентами они приводят подробные операционные данные, статистику увеличения прибыли и данные по расходам. Когда же речь заходит о показателях роста, они могут упомянуть разве что сравнительные доли рынка. Образно говоря, очень немногие сравнивают «яблоки с яблоками», то есть проводят корректный сопоставительный анализ...
звернень: 43545, відгуків: 0

456. Чего хотят клиенты
27.03.2009 Глава из книги "К черту цены! Создавайте ценность. СПИН-продажи в новых условиях"  Розділ: Маркетинг та продаж
Чего хотят клиентыСегодня клиенты могут позволить себе вести себя так же, как великий адмирал, и при желании окоротить незадачливого продавца: «Я знаю о вашем продукте больше, чем вы! Есть ли у вас что-нибудь, ради чего мне стоило бы тратить свое время на вас?» У клиентов есть выбор: либо они не общаются с продавцом и покупают то, что хотят, либо процесс общения с продавцом им что-то приносит. В идеале они получают новое видение и экспертную оценку, которую не могут получить из других источников. Им ценен именно опыт — и, повторимся, они не ищут просто информацию о продукте или услуге...
звернень: 13635, відгуків: 0

457. На пути к реквиему
25.03.2009 Глава из книги "Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего"  Розділ: Управління змінами
На пути к реквиему (Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего)Если мы хотим, чтобы будущее было другим, нам необходимо действовать — не в час по чайной ложке, а продвигаться семимильными шагами и попытаться понять, что же представляют собой системы, в которые мы все вовлечены. Но я сильно сомневаюсь, что люди готовы к этому. "Желаете ли вы, чтобы вам поменяли белье?" — спрашивают нас. А нужно ставить вопрос иначе: "Хотели бы вы изменить свой образ жизни?" Но это только вершина айсберга, и имя ему — безмерный страх...
звернень: 7145, відгуків: 0

458. Функции управления производством
16.03.2009 Глава из книги "Эффективное производство. Практическое руководство по совершенствованию планирования и контроля"  Розділ: Якість ведення бізнесу
Функции управления производством (Эффективное производствоГоворя простым языком, задача производственного управления состоит в предвидении будущих проблем и их предотвращении. Это и есть первичная задача производственного управления, которая полностью не отражает его роль или реальные функции. Чем занимаются специалисты и техники по планированию и почему они это делают? Для некоторых ответ на эти вопросы вполне понятен: их функция состоит в создании планов-графиков, которым будут следовать другие. Чем занимается отдел производственного управления? Какова его функция? Единого определения не существует. В данной главе рассматриваются лишь некоторые функции специалистов и техников по планированию...
звернень: 23067, відгуків: 0

459. Что делать с изменениями
06.03.2009 Фрагмент книги Ицхака Адизеса "Управляя изменениями"  Розділ: Управління змінами
Что делать с изменениями (Управляя изменениями)Я называю менеджера, неспособного выполнять ни одну из четырех ролей, Сухостоем. Таких менеджеров не интересует, что, как, кто или почему. Их интересует только собственное выживание. Характерными признаками Сухостоя являются слабый управленческий метаболизм и неспособность к энергичным действиям. Они постоянно говорят «Гм, гм» и «Да, да», но в действительности мало что делают. Сухостой никогда не демонстрирует своего сопротивления изменениям...
звернень: 18270, відгуків: 0

460. Основные принципы внедрения ключевых показателей эффективности
04.03.2009 Глава из книги Дэвида Парментера "Ключевые показатели эффективности"  Розділ: Стратегія
Основные принципы внедрения ключевых показателей эффективностиКонечный успех стратегии перемен в большей степени зависит от того, как именно эти перемены были введены и внедрены, чем непосредственно от достоинств предлагаемых новшеств. Удачная разработка и применение в организации ключевых показателей эффективности определяются соблюдением или несоблюдением четырех основных принципов:партнерство сотрудников компании, профсоюзов, основных поставщиков и потребителей; перенесение усилий на главное направление; интеграция процессов оценки показателей, отчетности и повышения производительности; согласование производственных показателей со стратегией...
звернень: 100212, відгуків: 0





МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua