Management.com.ua - головна сторінка
На головну
Зробити закладку
Мапа сайту
Розширений пошук
Зворотній зв'язок
Проекти MCUa
Розсилка оновлень порталу

ФОРУМИ: Відгуки на статті: Відгук на статтю 'Должностная инструкция в процессно-ориентированной организации' (читати статтю)



 Відгук на статтю 'Должностная инструкция в процессно-ориентированной организации' (читати статтю)
Автор: Валентин Тихоненко
Дата:   2004-06-09 14:31:01

В связи с неиссякаемым интересом к должностной инструкции (и можно понять людей, которым они нужны) ниже приведена "модельная инструкция" для инженера отдела аудитов. При составлении этой инструкции я руководствовался рекомендациями, изложенными в статье Натальи Козак. То, что предлагается как таблица, подано здесь в виде текстового материала. Моя цель - показать, что на основе этих рекомендаций нетрудно самостоятельно разработать должностную инструкцию.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИ-ОВА-2
инженера отдела аудитов
1.Общие положения
Инженер отдела аудитов:
•принимается на работу по предварительному согласованию со стороны начальника отдела и Руководителя системы управления качеством (СМК);
•увольняется по представлению начальника отдела в соответствии с действующим законодательством;
•в своей деятельности руководствуется документацией СМК, должностной инструкцией, приказами и распоряжениями по предприятию, Положением о подразделении;
•непосредственно подчиняется начальнику отдела;
•принимает участие в процессах СМК: «Внутренний аудит», «Закупки»
2. Основные должностные обязанности и вовлеченность в бизнес-процессы
2.1 Бизнес-процесс «Внутренний аудит»
Работы, выполняемые в рамках данного бизнес-процесса:
"Подготовка и проведение аудита в подразделениях"
1.На основе требований методики по проведению внутреннего аудита, стандарта ISO 9001:2000, документов СМК организации формулирует вопросы для проведения аудита, программу аудита
2. Знакомит с вопросами и программой аудита проверяемое подразделение
3. Проводит вводное совещание в подразделении и аудит на рабочих местах
4.Проводит заключительное совещание
5.Составляет отчет по аудиту и вместе со всеми документами по аудиту передает его начальнику отдела
6. Наблюдает и контролирует ход выполнения назначенных корректирующих действий
7. Сообщает начальнику отдела о выполненных и невыполненных корректирующих действиях.
Документооборот
Входящие документы:
- план-график проведения внутренних аудитов
- указания руководства по проведению внеочередного аудита
Срок и периодичность:
- 1 раз в 6 месяцев;
- вне плана по назначению руководства
Исходящие документы:
- вопросы аудита;
-программа аудита;
- протоколы несоответствий;
- отчет об аудите
Срок и периодичность
- 1 раз в 6 месяцев;
- вне плана по назначению руководства.

2.2 Бизнес-процесс «Закупки»
Работы, выполняемые в рамках данного бизнес-процесса:
"Подготовка и проведение аудита поставщика".
1.На основе требований методики по закупкам, требований к поставщикам, требований стандарта ISO 9001:2000, документов СМК организации, данных о состоявшихся поставках, других документов поставщика (если предоставляются)формулирует вопросы для проведения аудита поставщика и составляет программу аудита
2. Знакомит с вопросами и программой аудита поставщика
3. Проводит аудит у Поставщика
4.Составляет отчет по аудиту и передает его начальнику отдела

Документооборот
Входящие документы:
- План-график проведения аудитов поставщиков
- Указания руководства по проведению аудитов поставщиков
Срок и периодичность
- 1 раз в год;
- вне плана по назначению руководства
Исходящие документы:
- вопросы аудита
-программа аудита
- отчет об аудите
Срок и периодичность:
- 1 раз в год;
- вне плана по назначению руководства.
Критерии результативности работ:
- по соблюдению процедуры аудита (выполнено требований / установлено требований);
- по соблюдение плана-графика аудитов (количество перенесенных аудитов/ общее количество аудитов;
- по несоответствиям в работе проверенных подразделений или предприятий- поставщиков (стало после аудита / было до аудита).
Критерии эффективности работ:
- все проведенные работы по аудитам / израсходованные ресурсы (время, деньги...)
Конкретные показатели результативности и эффективности работ по указанным критериям - устанавливаются руководителем отдела и согласовываются с руководителем СМК.
Мониторинг осуществляет начальник отдела по каждому проведенному аудиту и по всем аудитам в целом.
Корректирующие и предупреждающие действия проводятся по требованиям соответствующих методик организации.

3. Требования к компетентности и личным качествам

•наличие высшего или среднего специального образования;
•знание основополагающих нормативных документов (в т.ч.стандартов ISO серии 9000 версии 2000 года и ISO 19011);
•знание процессов и документации СМК;
•знание принципов, методов и организации проведения аудитов СМК (ISO 19011).
•опыт работы не менее 5 лет;
•умение работать с документами;
•навыки работы на компьютере (включая пользование Интернет).
Личные качества:
•умение слушать, коммуникабельность;
•объективность;
•умение аналитически мыслить;
•целеустремленность в улучшении качества;
•умение устно и письменно формулировать профессиональные вопросы;
•тактичность, лояльность;
•неразглашение конфиденциальной информации, полученной в работе.
4. Полномочия и ответственность
Инженер отдела аудитов имеет возможность использования различных ресурсов, выделяемых ему руководством: информационных, финансовых, материальных, технических.

Права:

согласно действующему трудовому законодательству.

Взаимосвязи:

•взаимодействует с непосредственным руководителем – начальником отдела по вопросам, связанных с непосредственным выполнением своих производственных обязанностей;
•взаимодействует с сотрудниками предприятия в рамках процессов СМК;
•взаимодействует с представителями поставщиков.

Ответственность

•несет ответственность за выполнение своих функций и в соответствии регламентирующими документами СМК.
Подписи:
Руководитель Отдела, юрист, работник

Пожалуйста, отметьте, что не менее важным является выполнение инструкции, ее актуализация, управление распределением экземпляров действующих инструкций, архивирование и уничтожение.
Валентин Тихоненко
experts@akademia.kiev.ua

 Теми Автор  Дата
 Відгук на статтю 'Должностная инструкция в процессно-ориентированной организации' (читати статтю)  нове
Валентин Тихоненко 2004-06-09 14:31:01 
 Re: Відгук на статтю 'Должностная инструкция в процессно-ориентированной организации' (читати статтю)  нове
Алексей Олегович 2004-06-10 16:01:45 
 Re: Відгук на статтю 'Должностная инструкция в процессно-ориентированной организации' (читати статтю)  нове
Валентин Тихоненко 2004-06-11 09:14:31 
 Відповісти на це повідомлення
 Ваше Ім'я:
 Ваш E-mail:
 Тема:
    

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Робота, Семінари, Книги, Форуми, Глосарій, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методологія   RSS RSS Книги   RSS RSS Форуми   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Відео   RSS RSS Візіонери   RSS RSS Бізнес-проза   RSS RSS Бізнес-гумор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC