Management.com.ua - головна сторінка
На головну
Зробити закладку
Мапа сайту
Розширений пошук
Зворотній зв'язок
Проекти MCUa
Розсилка оновлень порталу

ФОРУМИ: Відгуки на статті: Відгук на '«Железные» бизнес-процессы' (читати)



 Відгук на '«Железные» бизнес-процессы' (читати)
Автор: menekon
Дата:   2009-12-25 09:48:32

Уважаемый Денис, из Вашей статьи видно, что Вы очень много прочитали литературы по бизнес-процессам и менеджменту. Но...
Бизнес-процесс - это, прежде всего, технологический инструмент для достижения поставленной цели. Не больше и не меньше. И каждый, кто вовлечен в этот процесс должен строго соблюдать предписанные им правила. И если, кто-то не понимает, или не хочет понимать этого - ему не место в команде, которая работает по этому бизнес-процессу. Если курьер позволяет себе сорвать выполнение задания, и неважно какие у него приэтом были мотивы, его нужно наказывать. Жестко наказывать. А сборщику стульев, если он позволяет себе отступить от принятого порядка сборки изделия, нужно показать на дверь предприятия. Да человеческий фактор оказывает решающее влияние на результаты бизнес-процессов. Но это совсем не означает, что бизес процесс нужно подстраивать под мнения и желания каждого его потенциального уастника. Молотком с одинаковым успехом можно забить гвоздь, разбить тарелку, раскроить череп. Но это не значит, что в этом всем заслуга молотка. Так и с бизнес-процессами. Повторюсь: бизнес-процесс - это не более чем инструмент для достижения поставленных целей. А вот подбор, подготовка, обучение и контроль за работой персонала это другая, хотя и имеющая непосредственную связь с бизнес-процессом тема. Если руководитель определил, что построенный им бизнес-процесс является наиболее оптимальным и эффективным для достижения поставленных целей он должен сделать все от него зависящее, чтобы никто даже не мог подумать сделать что-либо по другому. Хотя нельзя запрещать людям выссказывать свои предложения, которые по их мнению смогут улучшить существующий бизнес-процесс. Умные руководители так и поступают. Но до тех пор, пока эти предложения не будут тщательно изучены и, при положительном результате, вндрены все должны работаь по установленным правилам. И, если кому-то эти правила не нравятся - пусть ищет себе дргую работу.

 Теми Автор  Дата
 Відгук на '«Железные» бизнес-процессы' (читати)  нове
menekon 2009-12-25 09:48:32 
 Відповісти на це повідомлення
 Ваше Ім'я:
 Ваш E-mail:
 Тема:
    

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Робота, Семінари, Книги, Форуми, Глосарій, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методологія   RSS RSS Книги   RSS RSS Форуми   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Відео   RSS RSS Візіонери   RSS RSS Бізнес-проза   RSS RSS Бізнес-гумор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC