|
ФОРУМИ: Відгуки на статті: Re: Відгук на статтю 'Пишем то, что делаем. Делаем, как написали.' (читати статтю)
|
Автор: Konstantin
Дата: 2003-11-07 11:33:36
Sergiy,
В целом, я с Ваи вполне согласен. Но по поводу адекватности хотелось бы все же разобраться.
Адекватность - понятие относительное. Для любой модели говорить об адекватности имеет смысл только в контексте целей построения этой модели. Здесь, думаю, Вы не будете возражать.
Давайте посмотрим на модель системы управления организации, выполненную в виде комплекса регламентирующих документов. Так вот, для этой модели "адекватность"="соответствие требованиям ИСО 9001" только в том случае, если целью построения модели (написания регламентов) изначально было, скажем, "Добиться соответствия ИСО 9001:2000".
Безусловно, в большинстве случаев именно такая цель перед МпК и ставится. В таком случае измеримый результат - это получение сертификата соответствия. Но при таком (чисто формалистичном) подходе к СМК Менеджер по качеству не нужен организации (вернее - нужен временно).
Если же необходимость в написании регламентов была вызвана желанием, скажем, повысить управляемость, то и адекватность полученной модели будет иметь совершенно иной смысл. Справдливости ради следует заметить, что во втором случае эту самую адекватность оценить неизмеримо сложнее, чем просто проверить на соответстие ИСО 9001.
Вот именно такая адекватность должна быть желаемой для МпК. При этом, естесственно, он должен "в фоновом режиме" отслеживать и соответствие требованиям стандарта тоже. Но это задача чисто механическая и относительно тривиальная.
|
|
|
Konstantin |
2003-11-04 22:57:30 |
|
Sergiy |
2003-11-05 09:25:35 |
|
Konstantin |
2003-11-06 21:52:53 |
|
Sergiy |
2003-11-07 09:45:30 |
   |
Re: Відгук на статтю 'Пишем то, что делаем. Делаем, как написали.' (читати статтю) нове |
|
Konstantin |
2003-11-07 11:33:36 |
|
Sergiy |
2003-11-07 12:07:43 |
|
Konstantin |
2003-11-07 14:53:23 |
|
Sergiy |
2003-11-07 15:27:26 |
|
Konstantin |
2003-11-07 15:41:06 |
|
 |
|
|
|
