Management.com.ua - головна сторінка
На головну
Зробити закладку
Мапа сайту
Розширений пошук
Зворотній зв'язок
Проекти MCUa
Розсилка оновлень порталу

ФОРУМИ: Відгуки на статті: Відгук на 'Измерение лояльности: действующая модель' (читати)



 Відгук на 'Измерение лояльности: действующая модель' (читати)
Автор: Сергей
Дата:   2005-06-14 11:07:14

Очень хорошо теоретически и научно граммотно сделано. Только есть несколько ньюансов. Я сам проводил исследования в украинских компаниях, пользовался собственноразработаной шкалой лояльности (создана по методу контрастных групп). Искать корреляции - это хорошо, но в реальности все переменные действуют в совокупности и законы корреляции не всегда "ловят" реально существующие закономерности, поскольку ищут закономерность по каждой переменной отдельно (если будете смотреть ковариаты и попробуете способы кореляций при воздействии других переменных, то можете получить принципиально другие показатели). Мое мнение: необходимо строить карты восприятия персонала, выделять факторы удовлетворенности и смотреть вес каждого фактора в обеспечении лояльности. В одной из компаний проводил исследования 4 года: начинал с корреляционного анализа в первый год и уже в следующий увидел, что он не в полной мере отразил картину, и адекватность прогноза была 55%. Изменил методологию статистического анализа и разработки инструментария - прогнозы начали строиться с вероятностью 85-90%. (Вероятность не статистическая, а реальная, т.е., прогнозируемое развитие ситуации при внедрении управленческих мер, соотносящихся к определенным аспектам работы, повышающее/понижающее лояльное отношение к организации). было очень интересно почитать Вашу статью: кстати, относительно "персонификации" системы управления (лояльность к личности руководителя) - это явление имеет место и в украинских компаниях, особенно банковском секторе.

 Re: Відгук на 'Измерение лояльности: действующая модель' (читати)
Автор: Владислав
Дата:   2005-09-27 11:54:07

Спасибо, Сергей! Буду рад более тесному общению.Если сочтете возможным для себя - пишите.

 Відповісти на це повідомлення
 Ваше Ім'я:
 Ваш E-mail:
 Тема:
  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Робота, Семінари, Книги, Форуми, Глосарій, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методологія   RSS RSS Книги   RSS RSS Форуми   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Відео   RSS RSS Візіонери   RSS RSS Бізнес-проза   RSS RSS Бізнес-гумор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC