Автор: menekon
Дата: 2013-09-17 09:37:20
Игры досужего ума. Набор, в общем-то общеизвестных, для грамотных и опытных управленцев, истин. Нет одной решающей вещи. Места и роли во всем этом субъективного фактора - людей, которые эти все процессы выполняют. 99,9(9) успеха любого процесса зависит от человеческого фактора. Любой самый совершенный бизнес-процесс может быть на корню убит этим фактором. Или наоборот - самый безнадежный процесс этим фактором может дать достаточно высокий результат. Если внедряемые улучшения бизнес-процессов в компании не дают ожидаемых результатов - это означает, что персонал их не принимает (игнорирует, саботирует и т.п.). Что бы этого не происходило нужно определять степень мотивации персонала в условиях внедряемых изменений. А любые изменения для персонала, как правило, могут означать либо потерю работы, либо усиление интенсивности работы при сохранении размера заработной платы. Поэтому, затевая внедрение изменений бизнес-процессов в компании нужно предварительно определить каким образом мотивировать персонал для их успешного внедрения. И еще одно. Персонал, желательно подготавливать к внедряемым изменениям еще на этапе разработки этих изменений, а еще лучше активно привлекать его к разработке нововведений.
|
|
