Автор: Валентин Тихоненко
Дата: 2005-10-25 09:58:50
“Якщо єдиним інструментом, що ви маєте, є молоток, кожна проблема виглядає, як цвях" - цю приказку цитує автор.
Проблема тут не цвях (він - деталь, яка необхідна для виконання роботи). Проблема тут саме в роботі, яку потрібно виконати з допомогою молотка, а для цього потрібні ще й інші інструменти, деталі та матеріали. А ще точніше – проблема в забезпеченні роботи відповідними ресурсами.
Так як і технології, і інновації та ін., так само і поради консультантів можуть не втілюватися в життя. Причини невтілення порад консультантів автор статті бачить як: мовний бар’єр (бракує універсальності бізнес-мови), невірний “рецепт”, організаційна “інертність”, ухилення від перетворень, міф про тренування, хто приймає рішення. Автор також рекомендує записувати проблеми.
Розглянемо вказані автором причини:
1. “Мовний бар’єр “– з’являється з нерозуміння і небажання вчити мову.
2. “Невірний “рецепт”” – висновок, який складно перевірити, так як важко простежити за виконанням рекомендацій “рецепту” і за тим, хто визначає, чи правильно використовувався “рецепт”.
3. “Організаційна “інертність”; ухилення від перетворень; хто приймає рішення” - страх і лінь заважають всім.
4. “Міф про тренування” – сказане, не є зовсім коректним, так як перемог без тренувань не буває. Тут важливо, як тренування планується, як воно організується, хто його проводить, для кого – який склад, як воно відбувається, чи є на всіх рівнях...
Рекомендація автора статті записати проблеми є доброю. Однак далі запис проблем повинен привести до шляху встановлення причин проблем і їх викоренення:
“проблеми – причини - коригувальні дії, які викоренять причини проблем – відповідальні виконавці – терміни виконання – контроль виконання”.
Щоб менше проблем з’являлося можна використовувати давно рекомендований і випробуваний цикл Шухарта-Демінга: “Плануй – Роби – Перевіряй – Дій” .
А добрі результати організація може отримувати і без консультанта, і з консультантом. Для цього потрібні три складові:
- бажання здобувати успіх,
- віра в те, що його можна досягати,
- повага до своїх колег, до оточення.
Вибір є. Кожен має право і може ним скористатись.
Валентин Тихоненко
experts@akademia.kiev.ua
akademia@ln.ua
|
|
