ФОРУМИ: Відгуки на актуальні матеріали: Відгук на 'Проблема не у вас — проблема в клієнтах' (читати)



 Відгук на 'Проблема не у вас — проблема в клієнтах' (читати)
Автор: Смерек Віталій
Дата:   2008-04-05 12:04:00

Звичайно, що пан Алан Вейс правий. Але для нас (себто України та Росії) така правда може бути шкідливою. І ось по якій причині. Внаслідок існуючої низької культури у спілкуванні з клієнтами, яка панує на наших теренах ти тільки но скажи "жлобатим" тіткам і дядечкам, що клієнт не завжди правий і вони вчіплються за цю в загальному правильну істину як за виручальну соломинку. Тому висновок можна зробити такий: Для цивілізованого світу бувають ситуації, коли клієнт є не правий, а для України та Росії клієнт в найближчі 5-10 років завжди правий.


МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua