ФОРУМИ: Відгуки на актуальні матеріали: Відгук на 'Сервіс — секретна зброя лідера. Майстер-клас Джона Шоула в Києві' (читати)



 Відгук на 'Сервіс — секретна зброя лідера. Майстер-клас Джона Шоула в Києві' (читати)
Автор: Смерек Віталій
Дата:   2008-04-18 13:02:26

Це дійсно правда, що в нас з сервісом великі проблеми. І я вірю, що ті телефонні дзвінки мали місце і такий їх був результат. Книжка має бути актуальною. Але слід сказати, що в нас можна обійтися й без цієї книги, оскільки в питаннях сервісу настільки низький рівень, що тут в першу чергу потрібно зробити елементарні речі, які всім є очевидними і без книг. А тим для кого ці проблеми не є очевидними, книги не потрібні, бо вони їх ніколи не читають. От такі у нас "сервісні " справи.


МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua