Источник: книга Джека и Сюзи Уэлч "Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе".

Последние два года под моим руководством работает сотрудник (назовем его Чарльз), который постоянно обеспечивает нужные показатели, но при этом все его очень не любят, так как он выбирает себе любимчиков, ведет себя заносчиво и скрытно. Я испытываю противоречивые чувства: с одной стороны, мне хочется его уволить, но с другой — не могу себе представить, как буду работать без него. Что вы мне посоветуете?
— Грейт-Нек, США

Поговорите с ним начистоту и увольте, если он откажется измениться. Ведь если вы хоть раз говорили с сотрудниками о важности справедливости, прозрачности и обмена информацией в коллективе, вам нужно придерживаться этих ценностей на деле. Оставив Чарльза в компании, вы дадите сотрудникам понять: все ваши слова — пустая болтовня.

Если вы ждете от своих людей определенных действий, называя их необходимыми для победы в бизнесе и жизни, то вознаграждайте тех, кто их совершает.

И — что не менее важно — расстаньтесь с теми, кто отказывается так поступать.

И самое главное: не увольняйте пренебрегающих ценностями компании сотрудников втихую, маскируя свое решение отговорками вроде «Чарльз уволился по личным причинам, чтобы больше времени посвящать семье». Вам нужно во всеуслышание заявить, что Чарльза попросили уйти, так как он не придерживался конкретных ценностей компании.

И тогда можете быть уверены: преемник Чарльза будет вести себя по-другому, как и остальные, кто сомневался в вашей приверженности установленным ценностям.

Конечно, каждая компания хочет заполучить людей, обеспечивающих прекрасные результаты, — таких, как Чарльз. Но ваша цель — добиться того, чтобы сотрудники могли обеспечивать результаты, придерживаясь ценностей компании. Никто не должен выезжать на чужой шее. Иначе вы только создадите атмосферу недоверия и страха. С такой культурой тоже можно побеждать, но недолго.

Поэтому стисните зубы и увольте Чарльза. Возможно, сначала его уход будет ощутим, но вскоре вы удивитесь тому, насколько усерднее и эффективнее станут работать остальные участники команды, увидев, что вы подкрепили свои слова действиями.

Отрывок из книги "Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе" любезно предоставлен издательством "Манн, Иванов и Фербер".