Служба такси пользуется большой популярностью у населения, в связи с ее доступностью и мобильностью. Такой сервис исключает опоздания на важные встречи, конференции, симпозиумы, в аэропорт, на вокзал. Такси – незаменимый вид транспорта для женщин с детьми и тяжелой ношей. Заказывая поездку с детьми, надо позаботиться о наличии детских кресел. Большинство автомобилей имеют в наличии такое приспособление. Этот вид транспорта выгоден тем, что он работает круглосуточно и выполняет заказ от места пребывания пассажира до места назначения. А это является важным фактором при поездке в темное время суток, при дожде, граде или другой непогоде. Кроме того, услугой пользуются люди, которые устали за день и желают быстрее добраться домой или в гостиницу.
Совершенствование сервиса такси
С каждым днем в сфере такси наблюдаются приятные изменения. Они касаются:
- роста количества поездок;
- предоставления клиентам все большего количества услуг;
- упрощения процесса заказа такси;
- внедрения современных мобильных сервисов;
- сокращения срока ожидания подачи автотранспорта;
- предварительного сообщения о стоимости проезда;
- обновления машинно-транспортного парка;
- комфортности проезда;
- создания онлайн-агрегаторов или сетевых диспетчерских;
- гарантий безопасности;
- доступности цен на услугу.
Специфика рынка такси Черновцов
В каждом большом и маленьком городе Украины имеется несколько фирм, предоставляющих услуги такси. В мегаполисах наблюдается борьба между крупными компаниями-агрегаторами, новыми операторами и работающими там раньше таксопарками. Например, на сайте http://taxi.poputka.ua/ можно выбрать самую дешевую службу такси в Черновцах. Новые компании с удобным мобильным приложением для вызова такси ведут борьбу за клиента даже в свой ущерб. Они предлагают удобный вызов транспорта через мобильный телефон или другие интернет-приложения. В город Черновцы с населением 300 тысяч человек пришли только некоторые из новшеств, порождающие естественную конкуренцию. В ближайшем будущем возможно расширение услуг за счет новейших, быстрых сервисов обслуживания, которые собирают сведения и обслуживают клиентов молниеносно. Как это скажется на рынке услуг и клиентах, трудно сказать. В любом случае, потребители от этого не страдают. Вся тяжесть сваливается на компании, которые обслуживают сферу.
Обслуживание
В зависимости от уровня обеспеченности компании в таксопарках Черновцов работают водители на своем или арендованном транспорте. Они имеют достаточный опыт работы и автомобили различных марок, не старше 10 лет. В ход идут иностранные автомобили, советские ВАЗы нового поколения, ДЕО-ЛАНОСы в хорошем состоянии. Благодаря работе сетевых диспетчерских, можно быстро получить автомобиль, который быстро и безопасно довезет клиента к пункту назначения. Автомобиль можно заказать в срочном порядке или на определенное время. Срочность заказа выполняется за 10-20 минут. Диспетчер сообщит время прибытия, номер авто и стоимость услуги.
Потребителю предлагают комфортный автомобиль для обслуживания:
- по городу, на дачу или в ближайшие села;
- междугородных поездок;
- различных мероприятий (свадеб, именин, юбилеев, профессиональных праздников, крестин и др.);
- услуги «Трезвый водитель» или «Такси на весь день», «Драйвер»;
- курьеров;
- пассажиров из ресторанов, кафе;
- трансферов, встреч на вокзале, в аэропорту (с табличкой для прибывающих);
Тенденции
Служба такси обслуживает клиентов разного уровня достатка. Но в основном ее деятельность основана на представителей среднего класса. Благодаря грамотному ценообразованию, многие клиенты могут позволить себе бизнес-поездки в особенных случаях. Это не станет для них непосильной ношей. Засиделись с друзьями допоздна – такси привезет вас прямо к подъезду через несколько десятков минут. На работе «аврал» — все нужно сделать в кратчайшие сроки. Автомобиль, приехавший по заказу, уменьшит время задержки. В случае вечеринки или празднования профессионального праздника в ресторане, авто по заказу выполнит свою миссию четко и быстро.
