Якість ведення бізнесу - Статті - Сторінка 7

МЕТОДОЛОГІЯ: Якість ведення бізнесу

	Статті (165)

	Кейси / Краща практика (36)

	Методичні посібники (11)

	Фрагменти книжок (97)

	Книги (235)

	Семінари / Події (0)

	Ресурси (22)

Статті

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ВСІ |

121. Практические аспекты внедрения стандартов ИСО серии 9000:2000

25.03.2003		М.З.Свиткин, к.т.н., директор программ по качеству ООО "Конфлакс"

Известно, что стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества (СМК) отвечают на вопрос, что необходимо сделать для создания в организации основы для постоянного улучшения деятельности и деловогосовершенства. Практика же внедрения этих стандартов должна дать ответ на вопрос, как этого добиться. В многочисленных публикациях, посвященных применению стандартов в нашей стране, наибольшее внимание уделяетсяметодологическим аспектам этой проблемы и в меньшей степени ее практической стороне...

звернень: 19848, відгуків: 2

122. Постоянное улучшение

06.03.2003		А.В.Глазунов

Одним из основных отличий новой версии стандартов ИСО серии 9000 от предыдущей большинство специалистов считают наличие процесса постоянного улучшения. Признание принципа постоянного улучшения вряд ли может вызывать какие-либо сомнения. Но признание — признанием, а нужно действовать, строить планы, тратить деньги и т. д. Только ясное понимание предназначения постоянного улучшения позволит компании реализовать этот принцип не для целей сертификации, а для улучшения своего бизнеса...

звернень: 14249, відгуків: 1

123. "Момент истины" в проекте системы менеджмента качества

18.02.2003		О.В.Малышев

Судьба проекта создания и внедрения в организации системы менеджмента качества (СМК), отвечающей требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000, во многом зависит от лидера проекта. Сам ли он поставил перед собой эту задачу или она поставлена руководством, но предстоящая деятельность для лидера — это, как правило, не профессия, а, в лучшем случае, хобби...

звернень: 2597, відгуків: 0

124. "Семь инструментов" управления качеством

03.02.2003		Проект ISO 9000

Один из базовых принципов управления качеством состоит в принятии решений на основе фактов. Наиболее полно это решается методом моделирования процессов, как производственных, так и управленческих инструментами математической статистики. Однако, современные статистические методы довольно сложны для восприятия и широкого практического использования без углубленной математической подготовки всех участников процесса...

звернень: 55357, відгуків: 7

125. Возлюбите своих поставщиков!

16.01.2003		Ю.П.Адлер

Так случилось, что многие годы отношения между потребителями и поставщиками в нашей стране складывались не так, как хотелось бы. Они основывались на взаимной подозрительности, поиске виноватых и непрерывных взаимных претензиях. До сих пор среди потребителей распространена странная идея: они оценивают процент (или долю) своего брака, который возник "по вине" поставщика...

звернень: 3529, відгуків: 0

126. Деякі аспекти впровадження систем менеджменту якості освіти у вузах

26.12.2002		Леонід Віткін, Провідний міжнародний аудитор систем якості IRCA (Лондон)

Стрімка глобалізація ринків та пов'язаний з цим процес загострення конкуренції накладає на систему освіти проблеми небачених масштабів. Вистояти у жорсткій конкурентній боротьбі на ринку послуг у сфері вищої освіти навчальні заклади України не зможуть без впровадження системи менеджменту якості освіти, відповідної до вимог міжнародних стандартів ІСО серії 9000 та без участі в національних конкурсах якості і ділової досконалості на базі Європейської моделі...

звернень: 17473, відгуків: 3

127. Процессное описание бизнеса — основа основ и для «Системы экономики качества»

23.12.2002		Ю.П.Адлер, С.Е.Щепетова

Чтобы "процесс пошел", надо, чтобы он был: Процесс — одна из возможных форм описания деятельности организации. Форма, получившая распространение с моды на работы по реинжинирингу бизнес-процессов в начале 90-х годов прошлого века и закрепившаяся после введения в действие новой версии международных стандартов ИСО 9000:2000. Она возникла не случайно и не вдруг, расширив наши возможности в понимании бизнеса...

звернень: 10991, відгуків: 10

128. Проповедь о качестве

05.12.2002		Иван Чайка

Для того чтобы творить качество, нужно верить в него как в религию, поклоняться качеству и служить ему. Консультант по качеству (по системам качества) сродни миссионеру. И тот и другой должен быть убежден и убедителен. Оба должны быть готовы к встрече с непониманием и даже враждебной отчужденностью, а потому должны проявлять терпимость и настойчивость...

звернень: 4446, відгуків: 2

129. Как работать с консультантами

21.11.2002		BKG Profit Technology

Консультантов приглашают для того, чтобы повысить эффективность управления и качество принимаемых решений. Там, где руководители, принимающие решения, полагают, что в сложившихся обстоятельствах они являются самыми мудрыми управляющими, консультанты не нужны их туда не зовут...

звернень: 2433, відгуків: 1

130. Бюджетные системы - инструмент управления качеством

11.11.2002		Юрий Адлер, Светлана Щепетова

Бюджетные учетные системы — широко используемый в управлении инструмент, позволяющий аккумулировать информацию, требуемую для реализации разнообразных управленческих функций. Возникновение и использование этих систем обусловлено назревшими потребностями менеджмента, а дальнейшее развитие определяется во многом новыми тенденциями в теории и практике менеджмента, прежде всего, современными системами качества (TQM)...

звернень: 10651, відгуків: 2

131. Проекты, команды, люди в системе экономики качества

23.10.2002		Юрий Адлер, Светлана Щепетова

Давным-давно окончилась война с Югуртой, которую вел Рим во втором веке до нашей эры. Ветераны получили заслуженные пенсии, и все забыли этот драматический эпизод. И только римский историк, осмысливая случившееся, пришел к выводу, который не утратил своего значения до сих пор. Он помогает нам понять логику построения конкурентоспособной организации на рынках нового типа — рынках потребителей...

звернень: 6091, відгуків: 0

132. Новации и качество

17.09.2002		Ю.П. Адлер

Все меняется. Изменения – основа прогресса. Инновации – ключ к изменениям. Непрерывное совершенствование – естественная форма существования всякой человеческой деятельности. Поэтому нет ничего удивительного в том, что к новым идеям, предложениям, разработкам постоянно приковано внимание. Однако к сожалению даже самой хорошей идеи обычно бывает недостаточно для достижения устойчивого коммерческого эффекта. Отчасти проблема заключается в том, что для реализации идеи нужно подходящее окружение...

звернень: 2571, відгуків: 2

133. Аудит, добавляющий ценность

07.08.2002		Е.К. Аванесов

В рамках пересмотра МС ИСО серии 9000 перед ИСО/ТК 176 и ИСО/ТК 207 была поставлена задача разработать единый стандарт по аудиту систем менеджмента качества (СМК) и систем менеджмента окружающей среды (СМОС). Стандарт ИСО 19011 с рабочим названием "Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и окружающей среды" заменит сразу четыре стандарта (ИСО 10011; ИСО 14010 – ИСО 14012), будет использоваться внутренними и внешними аудиторами СМК и СМОС...

звернень: 4307, відгуків: 0

134. Отношения «консультант-клиент»

18.07.2002		Ольга Рожина

Процесс консультирования включает двух партнеров - консультанта и клиента. Клиент решил оплатить профессиональные услуги консультанта на определенных условиях. Следовательно, на время действия договора о консультировании, знания и опыт консультанта работают на решение проблемы клиента. То есть, стороны стремятся достичь одной и той ж цели. Действительность, однако, намного сложнее...

звернень: 10594, відгуків: 3

135. Насколько стандарт ISO 9001 сопоставим с CMM

15.07.2002		Марк C. Паулк, SEI

Организации, обеспокоенные вопросом соответствия выпускаемого ПО стандарту ISO 9001, часто интересует, насколько требования данного стандарта совпадают с требованиями модели зрелости процессов разработки (СММ), разработанной Software Engeneering Institute (SEI) . Автор рассматривает 20 положений ISO 9001 и сравнивает их с практиками CMM. Данный анализ проливает свет на некоторые распространенные вопросы относительно двух этих документов...

звернень: 20840, відгуків: 2

136. Стадии консалтингового процесса

25.06.2002		А.П. Посадский

Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются не в форме устных советов, а в форме консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы: 1) диагностику (выявление проблем); 2) разработку решений; 3) внедрение решений. Осуществление такого проекта может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев, а если речь идет об абонементном обслуживании, то и до нескольких лет ...

звернень: 13528, відгуків: 1

137. Цена ошибки

19.06.2002		Людмила Савицкая для журнала "Управление компанией"

Традиционно менеджеры были уверены – производить высококачественные товары и услуги накладно. И в течение многих лет это было оправданием того, отчего компаниям так и не удавалось в полной мере реализовать свой потенциал. Но в 70-тые – 80-тые стало очевидно, что высококачественные продукты обеспечивают высокую прибыль на инвестированный капитал и дают возможность компаниям максимально увеличить свою долю рынка...

звернень: 4337, відгуків: 0

138. МС ИСО серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода

18.06.2002		К.М. Рахлин, главный специалист ООО "Конфлакс"

Основу концепции новой версии стандартов ИСО серии 9000 составляет процессный подход. Это и обусловливает их коренное отличие от МС ИСО серии 9000 версий 1987 г. и 1994 г., для которых характерен элементный подход. Следует отметить, что общая концепция процесса впервые была изложена в стандарте ИСО 9000-1:94. Однако она не получила должного развития в стандартах ИСО 9001- ИСО 9003 и ИСО 9004...

звернень: 8014, відгуків: 0

139. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 новой версии: стратегия введения в действие

28.05.2002		В.Г. Версан, доктор экономических наук, профессор, директор ВНИИС

Опубликованием стандартов ИСО серии 9000:2000 закончился период их разработки, согласования и утверждения, начался этап внедрения. Он будет непростым, поскольку по сравнению с предыдущей версией (1994 г.) эти стандарты претерпели серьезные изменения, и работа с ними потребует переосмысления подходов к менеджменту качества и освоения новых требований, базирующихся на философии ТQМ и принципах моделей премий в области качества...

звернень: 7592, відгуків: 1

140. Розвиток викладацького складу закладів бізнес-освіти

10.05.2002		В. Заболотний, Міжнародний інститут бізнесу

Створення умов розвитку викладацького складу – ключова проблема в галузі побудови ефективної системи менеджмент-освіти в Україні. В даному розділі формулюються основні проблеми, які на думку керівників та викладачів навчальних закладів існують в даній галузі, та пропонуються заходи для їх вирішення, що мають здійснюватись навчальними інститутами, професійними асоціаціями, державними органами, бізнесом, міжнародними організаціями...

звернень: 3390, відгуків: 0

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ВСІ |

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор