МЕТОДОЛОГІЯ: Якість ведення бізнесу
|
155. Гуру менеджмента качества и их концепции: Э.Деминг, Дж.Джуран, Ф.Кросби, К.Исикава, А.Фейгенбаум, Т.Тагути, Т.Сейфи
|
21.08.2001
|
|
По материалам книги В.А.Лапидуса "Всеобщее качество в российских компаниях"
|
|
|
|
|
Всеобщее качество (TQM) возникло как обобщение ряда похожих, но в то же время и имеющих определенные отличия концепций. Эти концепции были предложены выдающимися людьми, которых часто называют «гуру», «учителя и наставники качества» и даже «проповедники качества». Все они оказали огромное влияние на экономики целых стран и способствовали переходу к эпохе TQM. Их теории, в отличие от социально-экономических доктрин прошлого, проверены по критерию эффективности, они имеют собирательный характер, выявляя и объединяя все наиболее ценное в опыте различных компаний и стран...
|
звернень: 408123, відгуків: 12
|
159. Хосин канри — один из подходов японского менеджмента качества
|
01.07.2001
|
|
Ёсио Кондо, журнал "Методы менеджмента качества"
|
|
|
|
|
По числу наград, полученных за последние четыре десятилетия, Ёсио Кондо является, пожалуй, одним из самых почетных членов Американского общества качества (ASQ).
Его самая первая награда — литературная премия Никкей в области качества в 1967 г., а последняя — Орден Восходящего Солнца, Золотой и Серебряной Звезды, врученный ему в ноябре 2000 г. императором Японии Акихито.
Правительство Японии признало его заслуги в качестве декана и профессора Киотского университета, президента Японского Общества по контролю качества, а также президента и председателя Международной академии качества (IAQ)...
|
звернень: 22996, відгуків: 0
|
160. Сертификация по ISO 9000:2000 как способ оптимизации системы управления предприятием
|
15.06.2001
|
|
Наталья Козак, SCG для журнала "Управление компанией"
|
|
|
|
|
Какова будет реакция руководителя украинского предприятия, который обнаружил, например, дефекты поставленной им продукции? Скорее всего, первое, что будет сделано — будут найдены и наказаны виновные. Система управления качеством, в том числе и ISO, также предполагает наказание виновных, но только в том случае, если они не стали жертвой "некачественно организованных процессов и процедур", однако основное ее предназначение — устранение причин, приведших к появлению дефекта, т.е. «некачественных процессов и процедур», которые должны быть перестроены или заменены «качественными». Новая серия стандартов ISO 9000:2000 года призвана не только более эффективно решать проблему оптимального с точки зрения качества процессов построения системы управления предприятием, но и предполагает постановку процесса непрерывных усовершенствований, гарантирующего постоянное внедрение улучшений в процесс управления предприятием...
|
звернень: 16530, відгуків: 8
|
|
|
|
|
|
|