http://www.management.com.ua Останнi надходження методологічних матеріалів інтернет-порталу для управлінців Менеджмент.com.ua Management.com.ua ru webmaster@management.com.ua webmaster@management.com.ua Елена Муравьева, Инесса Рыбакова, журнал "Новый маркетинг" (№2, 2009) http://www.management.com.ua/marketing/mark195.html В непростых рыночных условиях компании особенно нуждаются в эффективных маркетинговых инструментах, способных за короткое время обеспечить рост продаж. Один из таких инструментов — маркетинг баз данных. Располагая сведениями о своих клиентах, выделяя среди них наиболее перспективных и предлагая им дополнительные продукты, компания может добиться успеха. Нужно только знать, где скрыты подводные камни этого процесса... <p><a href="http://www.management.com.ua/marketing/mark195.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Wed, 17 Mar 2010 09:00:00 +0200 Глава из книги "Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota" http://www.management.com.ua/hrm/hrm205.html В Toyota часто говорят: «Мы не просто создаем машины, мы создаем людей». Каждый новый продукт, каждый опытный образец, каждый дефект качества на заводе и каждое кайдзен-мероприятие используются здесь, чтобы повысить уровень развития людей. Когда бывшего президента Toyota Motor Manufacturing в Северной Америке Ацуси (Арт) Ниими спросили, что было самым трудным при обучении американских менеджеров дао Toyota, он ответил: «Они хотели руководить, а не учить». В Toyota любой менеджер — это учитель... <p><a href="http://www.management.com.ua/hrm/hrm205.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Mon, 15 Mar 2010 09:00:00 +0200 Александр Гришин, Intelligent Enterprise (№17-18, 2009) http://www.management.com.ua/ims/ims162.html Актуальность сервисного подхода в деятельности ИТ-подразделений уже давно не вызывает сомнений. На тему внедрения ИТ-процессов, построения каталога услуг написано много статей. Гораздо меньше в отраслевой прессе отражаются вопросы, касающиеся организационной модели ИТ. В этой статье автор хотел бы поделиться размышлениями о ключевых аспектах, которые необходимо учитывать при организационном строительстве ИТ-службы, ориентированной на предоставление услуг... <p><a href="http://www.management.com.ua/ims/ims162.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Thu, 11 Mar 2010 09:00:00 +0200 Глава из книги "Сценарное планирование. Связь между будущим и стратегией" http://www.management.com.ua/strategy/str196.html Сценарное мышление по сути своей является стратегическим в том смысле, что оно имеет дело с перспективой. Поэтому все, что раньше говорилось о принципах сценарного мышления, применимо и к стратегическому мышлению. Однако переход от сценариев, то есть от представления будущей деловой среды, к стратегиям требует чего-то большего. И это нечто имеет отношение к процессам, происходящим в организации, и ее связям с внешним миром. Список принципов стратегического мышления весьма обширен... <p><a href="http://www.management.com.ua/strategy/str196.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Tue, 09 Mar 2010 09:00:00 +0200 Фрагмент книги "Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все" http://www.management.com.ua/qm/qm134.html Вследствие глубоких изменений в технологии, демографии, бизнесе, экономике и мире в целом мы вступаем в новую эру, когда степень участия людей в экономике велика, как никогда раньше. Такая более высокая степень участия достигла очередной стадии, при которой новые формы массового сотрудничества меняют процессы изобретения, производства, продвижения и дистрибьюции товара на всём глобальном рынке. Такие изменения предоставляют любой компании или человеку большие перспективные возможности... <p><a href="http://www.management.com.ua/qm/qm134.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Fri, 05 Mar 2010 09:00:00 +0200 Фрагмент книги Дэвида Мэтсона "49 законов продаж" http://www.management.com.ua/marketing/mark194.html Суть этого правила сводится к следующему: нужно помогать потенциальному покупателю самостоятельно открыть для себя причины, по которым он должен покупать что-то у вас. Как это сделать? Вы не должны рассказывать или объяснять. Напротив, вы должны задавать вопросы, позволяющие покупателю лучше понять ситуацию и привести его к нужному для вас открытию... <p><a href="http://www.management.com.ua/marketing/mark194.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Wed, 03 Mar 2010 09:00:00 +0200 Людмила Бидна, журнал "&.ФИНАНСИСТ" (№9, 2008) http://www.management.com.ua/finance/fin169.html Экспресс-диагностика является одним из самых популярных инструментов финансового директора, поскольку позволяет оптимизировать управление внутренними финансовыми ресурсами, уменьшить зависимость от внешних источников финансирования, выявить ключевые сложности и внести обоснованные предложения по исправлению ситуации... <p><a href="http://www.management.com.ua/finance/fin169.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Mon, 01 Mar 2010 09:00:00 +0200 Фрагмент книги Стивена Кови "Жить, используя 7 навыков" http://www.management.com.ua/hrm/hrm204.html Эту историю Колин рассказал на Международном симпозиуме Franklin Covey. И это была одна из самых волнующих и вдохновляющих речей, которые нам приходилось слышать. Она растрогала всех настолько, что люди еще долго ощущали смирение, покорность и благодарность. Вникнув в суть этой истории, вы заметите, что главное в ней касается личности. Это внутренняя борьба самопознания человека большой и искренней души... <p><a href="http://www.management.com.ua/hrm/hrm204.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Fri, 26 Feb 2010 09:00:00 +0200 Сергей Костяков, Станислав Гераськин, Андрей Коптелов, Intelligent Enterprise (№15-16, 2009) http://www.management.com.ua/ims/ims161.html В конце года для большинства ИТ-директоров наступает время планирования и бюджетирования на следующий год. Однако стратегия изменилась. С учетом кризисных явлений основной посыл от топ-менеджмента — минимизация затрат на информационные технологии. Но иногда сложно понять, много или мало мы тратим на ИТ. Оценить размер трат можно несколькими разными способами, и наиболее простые из них (как, например, по проценту от оборота) хорошо известны... <p><a href="http://www.management.com.ua/ims/ims161.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Wed, 24 Feb 2010 09:00:00 +0200 Глава из книги Эндрю Гроува "Выживают только параноики" http://www.management.com.ua/cm/cm100.html Мы, менеджеры, любим говорить о переменах и говорим о них так много, что фраза «всеобъемлющие перемены» стала клише менеджмента. Но стратегически переломный момент — это не просто изменения. Он так же похож на обычные изменения, как речные пороги 4-й категории (смертельные, бурные пороги, к которым даже профессиональные рафтингисты приближаются с опаской) похожи на легкую рябь на воде... <p><a href="http://www.management.com.ua/cm/cm100.html">читать&nbsp;далее&nbsp;&rarr;</a></p> Mon, 22 Feb 2010 09:00:00 +0200