http://www.management.com.ua Останнi надходження методологічних матеріалів інтернет-порталу для управлінців Менеджмент.com.ua Management.com.ua ru webmaster@management.com.ua webmaster@management.com.ua Глава из книги Питера Гауджа "Исследование мотивации персонала" http://www.management.com.ua/hrm/hrm172.html По масштабам исследования рынка объем материала, посвященного позиции и поведению клиентов, кажется ничтожно малым по сравнению с тем, который посвящен сотрудникам. И все же из всех взаимодействий между группами заинтересованных лиц взаимодействие между сотрудниками, которые буквально олицетворяют организацию, и их клиентами является, возможно, самым важным для успеха организации Fri, 18 Jul 2008 09:00:00 +0300 Анна Старинская, журнал "Финансовый директор" (№12, 2007) http://www.management.com.ua/finance/fin141.html Бешеные прибыли уже не падают сами в карманы, и становятся все более и более важными вопросы экономии ресурсов, прогнозируемости сроков и прозрачности бизнеса. Если раньше, при уровне рентабельности 100, 200, 300 и более процентов, никто сильно не переживал по поводу безвременной (в смысле сроков исполнения проекта) утраты 10-20-30% прибыли, то сегодня каждый процент на счету Tue, 15 Jul 2008 09:00:00 +0300 Людмила Савицкая, журнал "Управление компанией" (Издается в Украине) (№7, 2007) http://www.management.com.ua/strategy/str166.html Социальная ответственность любой компании к лицу. Сегодня быть социально ответ­ственной — значит, быть современной, элегантной и очень стильной. Правда, за внешней атрибутикой порой теряется суть. Поэтому сама эта идея часто воспринимается как модная фишка и вызывает немало скептицизма. Между тем компании, реализующие идею корпоративной социальной ответственности последовательно и полномасштабно, получают фактически неисчерпаемые возможности для стратегической дифференциации Fri, 11 Jul 2008 09:00:00 +0300 Вероника Климентионок, журнал "Корпоративные системы" (№4, 2007) http://www.management.com.ua/ims/ims138.html Сейчас перед ИТ-подразделениями компаний стоит задача не только оказывать ИТ-услуги подразделениям компании, но и участвовать в достижении бизнес-результатов. Эта идея уже лет семь активно обсуждается и реализуется западными ИТ-менеджерами. Они уверены, что ИТ-специалисты могут не только моделировать бизнес-процессы компании, но и участвовать в их анализе и оптимизации, привнося свое видение в методы ведения бизнеса Tue, 08 Jul 2008 09:00:00 +0300 Юлия Замрий, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№3, 2007) http://www.management.com.ua/marketing/mark166.html Бизнес все активнее пытается использовать феномен блоггинга в своих интересах. Наиболее популярным вариантом является создание корпоративных блогов. Однако существуют и другие методы. Например, программа «Заплати за блог», где пишутся сотни блогов-фальшивок из нескольких предложений с нужными словами или линков на сайт компании-заказчика, что повышает эффективность поискового маркетинга Fri, 04 Jul 2008 09:00:00 +0300 Маурицио Золло, Колин Прайс, Дейвид Фубини http://www.management.com.ua/cm/cm085.html Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 19-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Слияния, которые поначалу кажутся успешными, часто разрушают стоимость компании. Уделяя особое внимание пяти ключевым вопросам, топ-менеджмент может повысить вероятность успешного финала Tue, 01 Jul 2008 09:00:00 +0300 Фрагмент из книги "Секреты величия. По материалам Fortune Magazine" http://www.management.com.ua/qm/qm111.html СЕО компании Hewlett-Packard Марк Херд обожает цифры и требует такой же любви к ним от своих менеджеров. Марк встал у руля Hewlett в марте 2005 года, и с тех пор его ключевым инструментом борьбы с конкурентами является экстремальная форма сравнения с ними. Вместо того чтобы просто сопоставлять свои продажи и прибыли с Dell или IBM, компания теперь сравнивает себя с ними по всем возможным и невозможным показателям Fri, 27 Jun 2008 09:00:00 +0300 Наталья Соловей, журнал "&.СТРАТЕГИИ" http://www.management.com.ua/hrm/hrm171.html Чем больше ответственности и работы у руководителя, тем менее эффективным становится принцип: «Хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам». Умение делегировать становится не только способом освобождения времени для стратегических размышлений, но и средством мотивации сотрудников компании Wed, 25 Jun 2008 09:00:00 +0300 Анна Старинская, журнал "Финансовый директор" (№11, 2007) http://www.management.com.ua/finance/fin140.html Одним из трендов уходящего года в области консалтинга по управлению проектами стал рост спроса крупных украинских бизнес-структур на услуги по созданию внутренней управляющей компании (УК) (она же проектный офис, project management company, центр управления проектами и т. д.). Это однозначно свидетельствует о том, что бизнесу все больше необходим системный подход к управлению проектами, поскольку рынок динамично растет, одновременно реализуемых проектов становится все больше, как следствие прежние системы управления перестают быть эффективными Mon, 23 Jun 2008 09:00:00 +0300 Глава из книги "Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов" http://www.management.com.ua/marketing/mark165.html Система CRM, которую часто называют также менеджментом клиентов, является бизнес-подходом. Его цель — создание, развитие и укрепление отношений с тщательно выбранными клиентами, увеличение выгоды клиента, повышение корпоративной прибыли, а значит, и максимизация прибыли инвесторов. CRM часто ассоциируется с использованием информационных технологий при внедрении стратегий маркетинга взаимоотношений: CRM объединяет новые технологии с новым рыночным мышлением, создавая таким образом выгодные долгосрочные отношения с клиентами Fri, 20 Jun 2008 09:00:00 +0300