Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями - Джош Бернофф, Чарлин Ли: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 1658)
kniga.biz.ua

Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies

Код: 1658
Купить Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями Джош Бернофф, Чарлин Ли
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Джош Бернофф, Чарлин Ли
Издательство Альпина Паблишер
Cтраниц 280
Год 2010
ISBN 978-5-9614-1302-1, 978-5-9916-0071-2, 978-1-4221-2
Обложка твердая
Язык Русский

О книге Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Блоги, интернет-сообщества, YouTube, онлайн-энциклопедии и другие социальные технологии могут как принести пользу бизнесу, так и серьезно его подорвать. Тысячи менеджеров во всем мире сейчас начинают постигать суть явления, которое авторы назвали Web_Волна, и пытаются поставить его на службу бизнесу. Web_Волна - это спонтанное движение людей, использующих интернет-технологии для общения, координации своих действий и обмена идеями. Web_Волна все время меняет направление, растет и оказывает все более значительное влияние на торговлю различными товарами, финансовые услуги, здравоохранение и другие сектора экономики. Авторы, известные консультанты из компании Forrester Research, помогают сформировать четкое представление о феномене Web_Волны. Они дают менеджерам практические инструменты для улучшения продаж, качества товаров и услуг, а также обеспечения лояльности и обратной связи от клиентов.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Введение

Часть 1. Понимание феномена Web-Волны
Глава 1. Почему мы решили обратиться к феномену Web-Волны и почему мы решили сделать это именно сейчас?
Глава 2. Джиу-джитсу и технологии Web-Волны
Глава 3. Социальный технографический портрет

Часть 2. Укрощение Web-Волны
Глава 4. Стратегии укрощения Web-Волны
Глава 5. Слушать Web-Волну
Глава 6. Говорить с Web-Волной
Глава 7. Вдохновлять Web-Волну
Глава 8. Моральная поддержка и помощь клиентам на Web-Волне
Глава 9. Охватить Web-Волну

Часть 3. Трансформации Web Волны
Глава 10. Как Web-Волна изменит вашу компанию
Глава 11. Web-Волна внутри вашей компании
Глава 12. Будущее Web-Волны

Благодарности
Примечания
Об авторах
Присоединяйтесь к диалогу

Отзывы об: Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Татьяна Никитина 2010-07-30 07:52:10
Практически вся книга посвящена тому, как важно создавать сообщества (как неожиданно!) и построена на примерах компаний, обратившихся к авторам за консультацией. Основная ценность книги - разработанная авторами шкала активности участников сообществ: создатели, критики, сборщики, присоединяющиеся, зрители, неактивные. Собственно на этоми все. Дальше идет зануднейшее описание сообществ компаний-клиентов, не несущее никакой практической пользы. Основной посыл книги - прежде чем создавать сообщество, определитесь какие доли разных групп пользователей среди вашей ЦА, а если у вас не получается - вы знаете, кто может помочь (последнее это я от себя добавила) :)

Остаюсь в поиске чего-нибудь более конкретного, практического и прикладного...
Алексей 2010-07-30 07:51:39
Это лучшая книга по социальным СМИ, которую я когда-либо читал.

Почему?

1. Актуальная тема. Вне всяких сомнений активность брендов в соцмедиа - тренд.

2. Чарлин Ли и Джош Бернофф пишут книгу прежде всего как авторы, а не аналитики, даже при том, что в книге много цифр. Книга содержит истории, которые иллюстрируют каждый вывод авторов. Удобно, т.к. вы можете соотнести себя с героями историй)

3. Если вы не очень хорошо знакомы с соцмедиа, то книга для вас кладезь практичного материала и реально применимых рекомендаций. Если вы уже знакомы и работаете в соцмедиа, то прочитав книгу поймете как делать это на более продвинутом уровне.

4. Книга предлагает вдумчивые ответы на некоторые из более важных вопросов. Есть ли у новой технологии власть над традиционными СМИ? Почему люди участвуют в социальных сетях? К чему ты побуждаешь своих клиентов? Когда ты должен использовать блоги, социальные сети, и другие технологии СМИ?

Книга - настоящий успех. Буду рекомендовать коллегам, клиентам, и кому - либо еще, кто будет интересоваться темой соцмедиа.
Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Чари (покет) ...
Даниэла Стил
Великий побег ...
Павел Белянский
Уроки війни. Воєнні хроники сімейно ...
Владислав Бурда,Лариса Мудрак
Козацька порохівниця. Амуніція вояк ...
Екатерина Липа,Людмила Белоусова
Parasol. Соціальний арт-проект ...
Коллектив авторов

Сегодня купили