Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - Джеймс Вумек, Дэниел Джонс: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 4476)
kniga.biz.ua

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Lean Solutions: How Companies and Customers Can Create Value and Wealth Together

Код: 4476
Купить Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
Издательство Альпина Паблишер
Cтраниц 264
Год 2014
ISBN 978-5-9614-4619-7
Обложка твердая
Язык Русский
Формат 70х100/16 (170х240 мм.)

О книге Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. 

В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб­ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. 

В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. 

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов. 

pdf Пролистать

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Предисловие научных редакторов
Предисловие 
Введение
Глава 1
Учимся видеть процесс потребления
Глава 2
Учимся видеть процесс обеспечения
Глава 3
Решите мою проблему полностью
Глава 4
Не тратьте понапрасну мое время
Глава 5
Дайте мне именно то, что я хочу
Глава б
Предоставьте мне ценность именно там, где я хочу
Глава 7
Решите мою проблему тогда, когда я хочу
Глава 8
Проблема бережливого обеспечения: роль 
менеджера
Глава 9
Предоставьте мне решение, которое я 
действительно хочу:
роль бережливого предпринимателя
Глава 10
Решайте мою проблему полностью и постоянно
Заключение
От авторов
Глобальная бережливая сеть
Примечания
Предметный указатель


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Менеджмент у часи війни. Лідерство, ...
Константин Кошеленко
Створюємо бізнес-модель ...
Александр Остервальдер,Ив Пинье
Комплект книг "Голодні ігри&qu ...
Сюзанна Коллинз
Повернення вкраденої памяті ...
Ольга Донеччанка

Сегодня купили