Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу

В 2008 году Говард Шульц спустя 8 лет после своей отставки принял решение вернуться в кресло генерального директора компании Starbucks - лидера кофейного рынка. Причиной этого решения, помимо ухудшающихся финансовых показателей компании, которую он купил в 1987 году, стала стремительная потеря фирмой за время его отсутствия тех традиций и стандартов обслуживания, которые были заложены изначально. Описывая уникальную историю успешной реорганизации компании в условиях тяжелейшего экономического кризиса, Говард Шульц - главный инициатор и активный участник всех событий - откровенно делится с читателями секретами эффективного менеджмента, убедительно демонстрируя, что построение социально ответственного бизнеса - это не только обязанность перед обществом любого предпринимателя и топ-менеджера, но и необходимое условие прибыльной работы.

Книга предназначена менеджерам различного уровня.

Отзывы с ozon.ru:

Трунова Наталья
29 лет. Москва
18 февраля 2012
равно как и его Старбакс :).
Книга очень легко и интересно читается (легче первой). Написана с душой Шульца-хозяина - и с умением профессиональной журналистки-соавтора.
Не знаю насчет практической пользы, но удовольствие книга принесла точно :)

Стригина Екатерина
24 года. Химки / Россия
24 января 2012
Книга, которую приятно уже просто держать в руках. Написано очень откровенно, хороший перевод. Всем, кто интересуется бизнесом, рекомендую.

Леночка
Королёв
2 марта 2012
Безумно понравилась книга) люблю кофейню и было очень интересно прочитать про нее "изнутри"