Менеджмент: методологія та практика

Цитата:


A QMS can be defined as:
"A set of co-ordinated activities to direct and control an organisation in order to
continually improve the effectiveness and efficiency of its performance."

Цитата:


Certification to an ISO 9001 standard does not guarantee any quality of end products and services;

Цитата:

Хотілось би знати Ваші думки стосовно цього, і на скільки багато людей намагається керувати якістю, а не підприємством.

Цитата:

В своїй роботі, ми зробили наступне спостереження: в країнах СНД прийнято використовувати загадковий термін "Система управління якістю" або "Менеджмент якості", як переклад англомовного терміну "Quality management systems".

Цитата:

zdd, а Вас не смущает, что в украинском варианте вы используете единственно число, а в английском - множественное?
Судя по приведенному Вами примеру совет KosKa очень для Вас актуален - сначала учите язык, а потом осуждайте перевод.

Цитата:

Думаю, переклад якісний і вірний. В стандартах йдеться саме про управління якістю продукції.

Цитата:

Почитайте правила перевода составных английских терминов и не выдумывайте то, чего нет на самом деле...

Цитата:

Таким образом, 9000-ная серия сознательно ограничивает свою применимость только относительно той части работы предприятия, которая имеет прямое или косвенное влияние на уровень качества выходной продукции.

Цитата:


Иными словами, если, например, работа бухгалтерии не влияет на уровень качества выходной продукции

Цитата:

бухгалтерский и финансовый учёт не относятся к системе управления

Цитата:

в силу грубой дезориентации (в которой Вы, к сожалению, тоже прибываете)

Цитата:

А что же делать с финансовым управлением, с управленческим учетом? От них в обсуждаемом стандарте ничего не требуется. А как же мы будем определять качество системы управления на основе этого стандарта, если он не полностью "накрывает" систему управления предприятием? Получается, что речь идет не о "качественной системе управления [предприятием]" (в целом), а все-таки о "системе менеджмента качества [выходной продукции]", которая является частью системы управления предприятием.

Цитата:

2. Стандарт регламентирует управление финансовыми ресурсами, и управленческий учёт, кстати, тоже).

Цитата:

але так уже ви заглиблюєтесь...

Цитата:

Что касается систем качественного управления - такой перевод очевиден. Если не верите мне, попросите истолковать термин у любого англоязычного человека (не обязательно специалиста).

Цитата:

Я Вам скажу что у меня несколько знакомых живет в Британии (коренных англичан) и пережди, чем делать такие заявления я с ними проконсультировался (один директор небольшой компании в Британии).

Цитата:

KosKa, Вы все верно сказали, но только будет systems of quality management, так как, я уже сказал: quality - имя прилагательное относящееся к имени существительному management.
...
Слово quality в данном сенсе не имя существительное!!!

Цитата:

It is an adjective describing the type of management of the system. The root word in the noun is system. Quality modifies management which modifies system.

Цитата:

Я правильно понимаю: вы проконсультировались с носителями английского как это правильно будет по-русски? Самому не смешно?

Цитата:

кошмар, попался один неуч, незнающий английского языка- развел тут понимаете ли словоблудие и поехало :)))

Цитата:

а вы еще и хам, к тому же. Все "неучи" и "обосрались", а вы, значит - "робин гуд" и (похоже) Прометей, несущий свет знания сирым и убогим? Фсе, не могу больше, пал ниц...

Цитата:


З.Ы. Я бы на месте админов ссылки поубивал. Есть у меня подозрение, что основной целью вашего фееричного появления было банально проспамить трастовый сайт ссылками на свой блог...

P.P.S. Скоро в эфире! Сенсационное разоблачение "HR management", "customer relationship management", "statistic process control" и иже с ними. Не переключайтесь!

Цитата:

P.P.P.S Если будете сильно грубить, мы можем обсудить то, что написано на рекламируемом вами ресурсе в разделе "Описание возможностей...". И тогда вам будет не до теоретически-терминологических изысканий, потому как описание функционала ваших продуктов - это же просто кладезь для настоящих ценителей жесточайшей критики. Если я начну спрашивать по существу написанного у вас на сайте, вы будете бледно выглядеть, поверьте... И получите не рекламу (я так понимаю, это было целью вашего захода?), а анти-её же...

Цитата:

что написано на рекламируемом вами ресурсе в разделе "Описание возможностей..."

Цитата:

С чего вы взяли, что я разнервничался? Я просто не люблю хамов. Особенно, прикидывающихся интеллектуалами.

Цитата:

По поводу критики - вряд ли. Это я, пожалуй, погорячился. Нет, у вас там поле для критики - ого-го. Но 1) тема все-же не об этом (хотя и не о чем :)) и 2) содержательная критика = время = деньги. Оно мне надо даром и в 12 ночи?

Цитата:

Уважаемый zdd
Посмотрел Ваш сайт. Мне интересно, с какой целью Вы его создали?

Цитата:

Здравствуйте, Виталий!
Никогда только система управления качеством не сможет обеспечить качественное управление.
Если поднять предыдущие версии стандарта ИСО то Вы увидите что там шла речь только о требованиях к качеству производства и продукции. И только сейчас ИСО старается перейти от часности к общему. К попытке управлять всем предприятием. Но при переходе от частного к общему еще "очень много потерь".

Я бы вообще рассматривал систему управления качеством как одну из составляющих управления.
Есть еще куча того, что можно назвать системой управления: система сбалансированных показателей например.
И что с этими системами делать?

Спасибо.
С уважением Вербицкий Сергей.

Цитата:

Справжнє ім'я (Your Name): Віталій Яковчук
Повідомлень (Posts): 19 [ дивитися ]
Веб-сторінка (www): http://ramussoft.co.cc
Країна (Country): Україна
Місто (City): Рівне
Компанія (Company): ramussoft.co.cc
Посада (Position): Технічний директор

Это Ваш профиль, и в нем указан адрес сайта. И еще, я не спрашивал ни про какие "Описания возможностей"... а, что Вы пиарите это и так видно. :) Думаю что аудитория этого сайта немного потрепала ваши нервы, Вы не обижайтесь, через это все проходят. (Что то вроде Дедовщины)

Цитата:

2. Стандарт регламентирует управление финансовыми ресурсами, и управленческий учёт, кстати, тоже).

Цитата:

Я уж было подумал, что Вы слишком заняты, чтобы отвечать на вопросы в форуме, но Ваше бурное участие в дальнейшей дискуссии доказывает обратное.

Цитата:

Если мы говорим о стандарте ISO 9001:2000, то прошу дать ссылки на пункты стандарта, которые регламентируют управление финансовыми ресурсами предприятия и управленческий учет на предприятии.

Цитата:

В сложившейся ситуации Вам остается либо признать, что Вы ошиблись (и в упомянутом стандарте нет требования относительно управленческого учета, и, соответственно, Ваша гипотеза относительно перевода названия стандарта не верна), либо привести ссылки на пункты стандарта, которые подтверждают Вашу точку зрения.

Цитата:

Все верно. Система сбалансированных показателей, есть стратегическое управление (которое не противоречит QMS (quality management systems)). Есть качество производства, качество продукции, качество управления и т. д. QMS носит общий характер и не претендует на всеохватность всех деталей управления предприятия.
Требования QMS не охватывают всего производства всех предприятий (и сделать это было бы невозможно). QMS просто необходимая вещь построения качественного управления в целом (но часто вещь не достаточная). Или, если быть более точным, необходимая вещь, чтобы другие признали качество работы вашего предприятия. Теоретически, Вы можете построить систему качественного управления и без QMS, но тогда Ваше предприятие не будет признано другими.
Не вижу никаких противоречий.

С уважением, Виталий.

Цитата:

Это одна из необходимых вещей качественного управления. Вот и все.

Цитата:

Я Вас ни в чем не обвиняю. Это было бы глупо. Если Вам не приятно говорить о Вашем сайте, то я снимаю свой вопрос.

Цитата:

Уважаемый zdd
Посмотрел Ваш сайт. Мне интересно, с какой целью Вы его создали?

Цитата:

Смотрите в разделе
4.2
Смотрите также пункты:
8.2.3, 8.4, 8.5.1

Возможно есть еще упоминания, но подобная работа дальше только за деньги ;)

Цитата:

например, калькуляции себестоимости, определении точки безубыточности.

Цитата:

нет ни финансовых, ни инструментов УУ, а приводятся только специфические инструменты менеджмента качества

Цитата:

Control of records

Цитата:

P.S. Упреждая спекуляции на тему "что такое управление финансами и управленческий учет. Термины и определения".

Цитата:

Размещу, пожалуй, тут часть содержания ДСТУ ISO 9004-2001. Взглянув только на него, становится понятно, что охват стандарта весьма широк. Фактически, он охватывает всю систему управления предприятием. Если кто вспомнит, чего не хватает, пишите.

4.1 Управління системами та процесами................................................................ 2

4.2 Документація.................................................................................................... 3

4.3 Застосування принципів управління якістю...................................................... 5

5 Відповідальність керівництва.............................................................................. 6

5.1 Загальні положення.......................................................................................... 6

5.2 Потреби та очікування зацікавлених сторін...................................................... 8

5.3 Політика в сфері якості..................................................................................... 9

5.4 Планування...................................................................................................... 10

5.5 Відповідальність, повноваження та інформування............................................ 12

5.6 Аналізування з боку керівництва...................................................................... 13

6 Управління ресурсами.......................................................................................... 15

6.1 Загальні положення.......................................................................................... 15

6.2 Працівники....................................................................................................... 16

6.3 Інфраструктура................................................................................................. 18

6.4 Виробниче середовище.................................................................................... 19

6.5 Інформація........................................................................................................ 19

6.6 Постачальники i партнерство........................................................................... 20

6.7 Природні ресурси............................................................................................. 20

6.8 Фінансові ресурси............................................................................................. 20

7 Випуск продукції.................................................................................................. 21

7.1 Загальні положення.......................................................................................... 24

7.2 Процеси, що стосуються зацікавлених сторін................................................... 18

7.3 Проектування і розроблення............................................................................. 26

7.4 Закупівля.......................................................................................................... 30

7.5 Операції, пов’язані з виробництвом і наданням послуг..................................... 32

7.6 Управління засобами моніторингу та вимірювальної техніки............................ 34

8 Вимірювання, аналізування та поліпшення........................................................ 36

8.1 Загальні положення.......................................................................................... 36

8.2 Вимірювання та моніторинг.............................................................................. 37

8.3 Управління невідповідністю............................................................................. 42

8.4 Аналізування даних.......................................................................................... 43

8.5 Поліпшення...................................................................................................... 44

Цитата:

Оно мне надо? Только нервы потратил на данном форуме. Мне собственно все равно, будите ли Вы меня считать правым или нет, все что я хотел сказать, сказал.

Цитата:


Вы же уже попрощались уважаемый zdd?
)