Якщо ви зацікавлені у вакансії — будь ласка, заповніть цю форму: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeALpWhdfIz1n8tDi1dCJWi3mCnKiydJol_8A9zK-2_tYV92A/viewform?usp=dialog. Це перший і обов’язковий етап знайомства з нами.
Шукаємо Customer Support Representative зі знанням англійської мови у команду Uvoteam! Ми раді аплікантам з будь-яких куточків України, а також українцям, котрі перебувають за кордоном.
Uvoteam — це продуктова IT-компанія. Окрім підтримки основних продуктів у сфері EdTech, ми також тестуємо та виводимо на ринок нові проєкти. Наші сервіси допомагають англомовним студентам з усього світу.
Що ти будеш робити:
- Спілкуватися з англомовними клієнтами в чаті, телефоном, через CRM;
- Перевіряти замовлення в нашій адмін системі;
- Обробляти звернення;
- Виконувати додаткові завдання з підтримки клієнтів, які можуть з’являтись у процесі роботи.

Графік:
Працюємо позмінно, у середньому 4−5 змін на тиждень. Ми маємо три типи змін:
- Ранкова: 06:00−15:00
- Денна: 15:00−22:00
- Нічна: 22:00−06:00

Важливо мати можливість працювати всі види змін.
Наші очікування:
- Англійська на рівні B2 і вище (як усна, так і письмова);
- Українська на рівні B2 і вище;
- Вміння швидко перемикатися між задачами;
- Навички професійної комунікації;
- Пунктуальність і відповідальність;
- Доступ до стабільного інтернету;
- Можливість працювати усі види змін.
- Досвід роботи в продажах буде плюсом.

Що ми пропонуємо:
- Гнучкий позмінний графік;
- Формат роботи work from anywhere: можна працювати віддалено з будь-якого куточка України, з-за кордону, або в комфортному коворкінгу в Києві;;
- Компенсацію трьох сесій з психологом — бо турбота про себе важлива;
- Команду, відкриту до обговорень, ініціатив і зворотного зв’язку;
- Освітні ініціативи — воркшопи, навчальні програми;
- Фанові онлайн-зустрічі із командою.

Етапи відбору:
- Заповнення форми — https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeALpWhdfIz1n8tDi1dCJWi3mCnKiydJol_8A9zK-2_tYV92A/viewform?usp=dialog (це обов’язковий перший крок);
- Скринінг у телеграмі з рекрутером;
- Онлайн-співбесіда в Google Meet.

Чекаємо на ваші відгуки!

Контактна інформація →