Ми шукаємо досвідченого Бізнес-аналітика CRM систем, який допоможе нам оптимізувати бізнес-процеси, впроваджувати та вдосконалювати CRM-рішення, а також забезпечувати ефективну комунікацію між бізнесом та ІТ.
Вимоги:
- Досвід роботи бізнес-аналітиком від 2 років, бажано у сфері CRM.
- Розуміння життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC) та гнучких методологій (Agile/Scrum).
- Досвід з CRM системами (Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics, SAP CRM або подібні).
- Навички моделювання бізнес-процесів (BPMN, UML).
- Впевнене володіння інструментами аналітики: Confluence, Jira, BPMN-редактори тощо.
- Вміння чітко формулювати вимоги та доносити складні ідеї до різних аудиторій.
- Аналітичне мислення, уважність до деталей, проактивність.

Буде плюсом:
- Досвід впровадження CRM у великих компаніях.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Робочий графік з пн-пт (09.00−18.00).
- Професійний розвиток та навчання за рахунок компанії.
- Участь у цікавих проєктах з провідними гравцями ринку.
- Дружній колектив та лояльне керівництво.

Обов’язки:
- Збір, аналіз та документування бізнес-вимог щодо CRM системи (наприклад, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot тощо).
- Взаємодія з бізнес-користувачами, ІТ-командою, розробниками та зовнішніми підрядниками.
- Розробка та оптимізація бізнес-процесів у CRM.
- Аналіз поточної архітектури та пропозиція рішень для її вдосконалення.
- Підготовка функціональних та технічних завдань.
- Участь у тестуванні, впровадженні та підтримці нових функцій.
- Підготовка звітності, презентацій, користувацької документації.

Зацікавило? Надсилайте ваше резюме, будемо раді співпрацювати!
Або телефонуйте +380676157337.

Контактна інформація →