Менеджери надто самовпевнені щодо власної здатності керувати людьми

Багато менеджерів мають занадто самовпевнене ставлення до власної здатності керувати людьми — саме до такого висновку прийшли спеціалісти із Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD).

За даними дослідження, проведеного CIPD, близько трьох чвертей (72%) роботодавців турбуються через дефіцит лідерських та управлінських навичок. І в основі цієї проблеми лежить той факт, що більшість менеджерів навіть не здогадуються, наскільки слабкими управлінцями вони насправді є.

Вісім з десяти менеджерів переконані, що їхній персонал задоволений або дуже задоволений підходами до управління, які використовуються у їхній компанії. Але тільки половина (58%) підлеглих погоджуються з ними.

Цей 20-відсотковий "пробіл" має значення, тому що попередні дослідження довели, що існує помітний зв'язок між задоволеністю працівників своїми менеджерами та рівнем їхньої мотивації та готовності докладати реальних зусиль на благо компанії.

"Наше дослідження показує, що майже третина (28%) працівників мають пряму відповідальність перед менеджерами, і при цьому лише половина співробітників задоволені своїми керівниками", — стверджує Бен Вілмот (Ben Willmott), представник CIPD.

"Таким чином можна говорити, що навіть незначне підвищення управлінських здібностей призведе до помітного зростання рівня мотивації та продуктивності персоналу".

Ще одна проблема, на думку Вілмота, полягає в тому, що більшість менеджерів потрапляють на посаду через те, що вони мають хороші технічні навички. Після цього вони отримують неадекватне навчання та підтримку. І, як наслідок, такі управлінці фактично не розуміють, яким чином їхня поведінка впливає на інших.

Дослідження також показує, що 9 із 10 управлінців говорять, що вони завжди намагаються підтримувати та наставляти підлеглих, тоді як тільки чотири з 10 працівників погоджуються з цим твердженням.

Більше того, три чверті менеджерів говорять, що вони при кожній нагоді намагаються обговорювати перспективи розвитку кар'єри своїх підлеглих, тоді як тільки 38% працівників підтверджують це.

"Таким чином можемо констатувати, що більшість менеджерів фактично не володіють необхідними навичками для управління", — підсумовує Вілмот.

За інформацією management-issues.