БІЗНЕС-ВИДАННЯ: Журнал «&.СТРАТЕГИИ» (№9, 2012)

журнал «&.СТРАТЕГИИ» №9/2012
«&.СТРАТЕГИИ»
№9/2012

Содержание журнала «&.СТРАТЕГИИ» №9, сентябрь 2012:

Тренды в дизайне и оформлении торговых объектов с точки зрения СЕМ
Елена Коронотова приводит яркие примеры, отражающие последние тренды в ритейле и не только.

Клиентоориентированность: что делать, как делать, взять и сделать
Игорь Манн предлагает свои правила, определение и первые шаги при внедрении клиентоориентированности.

Путешествие к сердцу клиента
Что такое СЕМ, и как с его помощью завоевать любовь клиентов.

Понять клиента в режиме реального времени
О новом исследовательском инструменте клиентского опыта, который может радикально улучшить СЕМ в компании.

Превратите свои недостатки в преимущества
Отсутствие высоких оценок и выдающихся академических достижений еще не означает, что вы не можете добиться успеха в предпринимательстве.

Три мифа о СЕМ
Антонина Радзиховская развеет мифы о том, что СЕМ — это дорого, неэффективно и сводится к обслуживанию клиентов.

Использование СЕМ для достижения результата
Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

Внедрение СЕМ: от службы спасения к эволюции
На примере мобильного оператора life:) рассматривается кейс о том, как СЕМ может стать катализатором изменений в компании.

Стартап: от идеи к успеху на собственном опыте
Алина Харечко дает 5 советов тем, кто собирается открыть свое дело.

Анонс 7 выпуска iPad-версии журнала СТРАТЕГИИ
Что такое СЕМ и как с его помощью завоевать любовь клиентов
ТРЕНДЫ в ритейле с точки зрения СЕМ
Революционный метод маркетинговых исследований
Игорь Манн о клиентоориентированности
10 рекомендаций и 3 мифа внедрения СЕМ
Кейсы ведущих мировых компаний о СЕМ

Подробнее о журнале ►


bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC