|
ФОРУМИ: Відгуки на статті: Re: Відгук на статтю 'Пишем то, что делаем. Делаем, как написали.' (читати статтю)
|
Автор: Konstantin
Дата: 2003-11-06 21:52:53
Sergiy,
Я знаком с ISO 9001:2000. Видите ли, как менеджер(и инженер) по качеству я обязан их знать :-).
Но именно как менеджер по качеству я утверждаю, что эксперты в предметной области в абсолютном большинстве случаев не могут написать нормальный регламентирующий документ.
И это нормально, они не обязаны уметь это делать. Система регламентов - это точно такая же модель, как, например, IDEF0. И ее нужно уметь строить.
Я не раз наступал...нет, скорее, прыгал с разбега на эти грабли. И уверен, что написание регламентирующих документов дожно осуществляться в рамках строгой методлогии. Я для себя за основу взял SADT. Но это, кончно, не догма...
А для того, чтобы понять не букву, но дух менеджмента качества, нужно не "замыкаться" в аксиоматике ИСО. Например, в словаре ИСО даже нет термина "адекватность модели" :-)
Очень советую всем, интересующимся ИСО, посмотреть на сайте www.qualitydigest.com интервью Джурана по поводу стандартов ИСО 9001:2000. По-моему, за август 2002 года. По поводу "духа и буквы" менеджмента качества , так сказать...
|
|
|
Konstantin |
2003-11-04 22:57:30 |
|
Sergiy |
2003-11-05 09:25:35 |
   |
Re: Відгук на статтю 'Пишем то, что делаем. Делаем, как написали.' (читати статтю) нове |
|
Konstantin |
2003-11-06 21:52:53 |
|
Sergiy |
2003-11-07 09:45:30 |
|
Konstantin |
2003-11-07 11:33:36 |
|
Sergiy |
2003-11-07 12:07:43 |
|
Konstantin |
2003-11-07 14:53:23 |
|
Sergiy |
2003-11-07 15:27:26 |
|
Konstantin |
2003-11-07 15:41:06 |
|
 |
|
|
|
