Компанія «Mitridat Container Transport» шукає кваліфікованого співробітника на посаду керівника call-центру.
В обов’язки входить:
- Керування та координація роботи call-центру з метою забезпечення ефективного та якісного обслуговування клієнтів
- Забезпечення високої якості обробки вхідних та вихідних дзвінків
- Розвиток та удосконалення процесів роботи
- Забезпечення виконання планових показників продуктивності та якості роботи call-центру
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи менеджерів
- Координація роботи з іншими відділами компанії для вирішення клієнтських питань

Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній посаді
- Високі комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами
- Вміння працювати в стресових ситуаціях та організовувати робочий процес
- Вміння працювати з комп’ютером та розуміння роботи відповідних програм

Ми пропонуємо вам працю в стабільній та успішній компанії, можливість кар'єрного росту та професійного розвитку, конкурентну заробітну плату та соціальні пакети.
Якщо ви маєте відповідну кваліфікацію та бажання працювати в сфері логістичних послуг, будь ласка, надсилайте своє резюме або телефонуйте
067 484 61 54 Ольга

Контактна інформація →