Обов’язки:
- Допомога клієнтам у вирішенні питань з продуктами або послугами, наданими компанією.
- Надання інформації та порад щодо використання продуктів або послуг, а також допомога у налаштуванні та встановленні їх.
- Приймання та обробка заявок, скарг і запитів від клієнтів через різні канали зв’язку (телефон, чат, електронна пошта).
- Визначення та аналіз технічних проблем за допомогою діагностичних інструментів
- Фіксація всіх вхідних звернень і їх рішень для подальшого аналізу та поліпшення сервісу.
- Співпраця з іншими відділами компанії для поліпшення продуктів і послуг.

Вимоги:
- Вільне володіння українською мовою
- Хороші комунікаційні навички
- Чітка дикція
- Базове володіння операційними системами Windows та пакетом Microsoft Office
- Дотримання встановлених компанією стандартів обслуговування клієнтів і процедур роботи технічної підтримки.

Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування та виплати
- Стабільна, своєчасна заробітна плата
- Гнучкий графік роботи
- Досвід роботи — не обов’язковий, проводимо навчання.

Контактна інформація →