КОММЕНТАРИИ | Урок гуру 16 апреля 2013 г.

Управление как дело взаимного доверия и уважения

Автор: Ицхак Адизес (Ichak Adizes)
Источник: Adizes Insights

Ицхак Адизес (Ichak Kalderon Adizes) Ицхак Адизес
(Ichak Adizes)
Сделай своим делом узнать себя, а это
является самым трудным делом в мире.

Мигель де Сервантес

Мы все можем согласиться с тем, что не существует идеального «книжного» менеджера. Но где это знание оставило нас в баталиях с девяностыми? В последнее десятилетие японская теория и практика менеджмента вела по пути, где аксиомами являются командный менеджмент и командное производство. Сейчас командное мышление в моде и является частью американской корпоративной сцены.

Но если мы всего лишь заимствуем организационную формулу командного управления и не понимаем, что на самом деле стоит за этим, то куда мы на самом деле направляемся?

Изменения означают конфликт. Для хороших менеджеров и хорошего менеджмента нам нужен рабочий процесс взаимодоверия и взаимоуважения. Хорошие менеджеры — это люди, которые способны внушать доверие и уважение, и хорошие менеджеры знают себя.

Это в чем-то похоже на управление лошадью или гоночной машиной. Если хотите объездить лошадь или хорошо скакать на ней — или даже просто остаться верхом, лошадь должна доверять вам, а вы должны «чувствовать» лошадь. А гонщики рассказывают, что разница между победой и поражением заключается в том, насколько хорошо вы «чувствуете» машину в процессе управления. Вы не можете управлять частями машины; вам нужно «слышать» ее мотор и как она ведет себя на ходу.

Хороший менеджер, пожалуй, не сможет вобрать в себя все добродетели, которые мы хотели бы приписать менеджменту. Но как бы то ни было, существует несколько способов начать путь к тому, чтобы стать хорошим менеджером:

  1. Кто совершенен? Некоторые менеджеры — хорошие администраторы, другие хороши в предпринимательстве или интеграции. Некоторые — непревзойденные производители результатов. Не каждый рожден с природными навыками во всех аспектах кода PAEI — Производстве результатов (producing), Администрировании (administrating), Предпринимательстве (entrepreneuring), Интеграции (integrating). Но это не означает, что мы пожизненно отмечены только одной способностью. Эта точка отсчета дает нам первый способ постичь природу вещей и является наиболее естественным способом для нас смотреть на мир. Но мы должны учиться восприятию мира из других направлений. Нам нужно стремиться к тому, чтобы стать лучше в тех сферах восприятия и деятельности, которые отличаются от наших стилистических предпочтений, и, в то же время, принимая факт, что мы не можем быть совершенны.

  2. Налаживание контакта. Будьте в контакте с вашим социальным окружением. Принимайте обратную связь от других, чтобы определить, кто вы. Осознайте, что вы и есть то, что вы делаете — и учитесь учиться благодаря обратной связи, полученной от других. Если менеджеры могут принять комментарии других об своих слабых сторонах так же, как и о сильных, они будут способны справиться с конфликтами, источниками которых являются различия в стилях менеджмента.

    "О, что за силу нам возможность даст, Себя увидеть, как другие видят нас", — писал поэт Роберт Бернс.

  3. Это дело самоактуализации. Получите сбалансированное видение себя. Придите к осознанию своих сильных и слабых сторон. Общественные мыслители прошлого, такие как Маслоу, Бэл и Роджер, писали о «самоактуализированной личности». Теперь другие озвучивают ту же тему. Имена могут различаться, но идея — та же, и это не только значимо, а и здраво. Самоактуализированные люди ориентированы на действия, маршируют под другой барабан и готовы учиться у каждого. Они — главные составляющие эффективной участвующей управленческой команды.

  4. Отказ от разделенности. Хорошие менеджеры — это люди, которые слышат, слушают и чувствуют. Но они не могут слышать, не слушая, или слушать, не чувствуя. В наши дни это не просто. Современные технологии отделяют нас друг от друга и закрывает наши способности чувствовать. Но хорошие менеджеры чувствительны к влиянию, которое они имеют на других и влиянию других на себя.

  5. По-настоящему видеть... У нас есть лишь одно слово для обозначения снега. У эксимосов их пять. Нам нужно подвергать растяжке наши способности взаимодействовать с другими. Не только определять свое превосходство в чертах, в которых мы лучше. Нам нужно научиться определять превосходство в других, особенно в тех ролях, в которых мы не особенно сильны. Признание характеристик других, которые дополняют наши достоинства — это еще один большой шаг в создание работающей команды.

  6. ...И по-настоящему слышать. Хороший менеджер принимает мнения других в сферах, где их суждения потенциально лучше, чем его собственные. Является ошибкой характеризовать людей как подчиненных или вышестоящих, потому что это создает культ личности и предполагает, что менеджер выше своего подчиненного во всем.

  7. Разрешение конфликтов. Нам нужно признать, что конфликты в порядке вещей. Конфликты неизбежны для роста. Менеджер, достигающий результатов, способен разрешать конфликты, которые обязательно возникают, когда людям с различными потребностями и стилями приходится работать вместе, чтобы создать из себя эффективный управленческий микс. Вы накликаете беду, если уходите от борьбы менеджерских стилей или ищете мгновенной и постоянной гармонии.

Цель — работать над созданием обучающегося окружения. В поддерживающемся обучающемся окружении конфликт воспринимается не как угроза, а как возможность учиться друг у друга и развиваться как команда.

Если мы бросимся в 1990-е с новой формой участвующего и командного менеджмента без того, чтобы развить качества, помогающие верно обращаться с другими, мы можем навлечь управленческую и организационную беду. В современном обществе мы часто преувеличиваем значение владения информацией — «как и что делать» — и почти игнорируем критическую важность того, «какими нам быть». Это дело слушания, чувствования, познания себя — труднейшего в мире дела.

Успеха не просто достичь, но это роль, которую менеджмент призван сыграть.

Перевод: Виктория Кучерчук.

Об авторе:

    Доктор Ицхак Калдерон Адизес (Ichak Kalderon Adizes) — один из ведущих в мире специалистов по повышению эффективности компаний и правительственных структур за счет фундаментальных преобразований, которые не порождают неразберихи и деструктивных конфликтов, препятствующих изменениям. На протяжении последних 35 лет доктор Ицхак Калдерон Адизес работал с крупнейшими коммерческими организациями мира и консультировал многих глав государств. Методология, которая носит его имя, помогала организациям разных стран достигать достойных результатов и завоевывать ведущие позиции в самых разных отраслях — от банковского дела до индустрии общественного питания и в самых разных структурах — от церквей до правительств. Он основатель и генеральный директор Института Адизеса. Его работы публиковались в Inc. Magazine, Fortune, The New York Times, The London Financial Times, Investor Relations Daily, Nation’s Business и World Digest.

    Книги Ицхака Адизеса.



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
17 августа 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Деловые переговоры: технологии вашей победы (Ирина Головнева)
18 августа 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Ключевые навыки современного руководителя. Секреты современного менеджмента (Ирина Головнева)
18 августа 2017
Киев
Как заработать в канале сбыта "Сети" (Максим Голубев)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Книга Ленивого Гуру. Поток. Результаты. Без усилийКнига Ленивого Гуру. Поток. Результаты. Без усилий
Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное руслоСовсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Футбол как модель бизнеса. Уроки бизнеса изнутриФутбол как модель бизнеса. Уроки бизнеса изнутри
Железная хватка. Как развить в себе качества, необходимые для достижения успехаЖелезная хватка. Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха
Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджментуЛовушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)