КНИГИ :: Качество ведения бизнеса, Предпринимательство ::

Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов

     
Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов

КУПИТЬ КНИГУ - Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов


Ozon.ru (за рубли, за гривни)




Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов
Автор(ы): Клаус Кобьелл, Роланд Бергер
Издательство: "Альпина Бизнес Букс", — 2005

Описание:
Оригинал (нем.): "Tune: Neue Wege zur Kundengewinnung" von Klaus Kobjoll, Roland Berger

В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так — TUNE. Клаус Кобьелл и Роланд Бергер дают удивительно простой, но убедительный ответ: если все конкуренты предлагают схожие продукты, решающим будет стиль работы и атмосфера на предприятии.

Авторы показывают, как стиль работы меняется на протяжении всего жизненного цикла предприятия и что должны делать руководители, чтобы улучшать качество работы своих сотрудников и имидж всего предприятия.

Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, но будет интересна и широкой аудитории.


Рецензии:


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Клаус Кобьелл):


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Роланд Бергер):


БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ПО ТЕМЕ:
1-2 февраля 2017
Киев, Конференц-центр
Эффективная закупка от А до Я (Виктория Березина)
2 февраля 2017
Киев, HUB 4.0
Практикум профессора МВА "Как избавиться от потерь в операционных процессах и обеспечить стабильное развитие бизнеса" (Алла Осокина)
15 февраля 2017
Киев, Отель «Рамада»
Инновации в сервисе (мастер-класс Хэмиша Тейлора)
НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC