названиеавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев

КНИГИ :: Качество ведения бизнеса, Предпринимательство ::

Новые правила деловой переписки

Новые правила деловой переписки

КУПИТЬ КНИГУ - Новые правила деловой переписки


КУПИТЬ КНИГУ «Новые правила деловой переписки» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Новые правила деловой переписки» в BizLit (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Новые правила деловой переписки» в Озон (за рубли, за гривни)


СКАЧАТЬ КНИГУ

СКАЧАТЬ КНИГУ «Новые правила деловой переписки»

СКАЧАТЬ АУДИОКНИГУ

СКАЧАТЬ АУДИОКНИГУ «Новые правила деловой переписки»



Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Новые правила деловой переписки
Автор(ы): Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2018

Описание:
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка — это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги, я вас услышал», «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо», «С уважением к вам и вашему бизнесу».

Современное деловое письмо — это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение. Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.

Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма. Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

Почему книга достойна прочтения:

  • Она поможет вам вести деловую переписку правильно — ваши сообщения будут четкими, интересными и запоминающимися.
  • Вы избавитесь от ненужного многословия, канцеляризмов и тяжелых речевых конструкций в своей письменной речи.
  • Вы научитесь доносить свои мысли до адресата в краткой и понятной форме — будь это коммерческое предложение клиенту, рекламная рассылка, ответ на претензию или отклик на вакансию.

Советы авторов помогут вам справляться со всеми сложностями, которые подкарауливают людей, состоящих в деловой переписке: излишней эмоциональностью, небрежностью, неуверенностью, путаницей в адресатах.

Авторы подкрепляют свои тезисы и утверждения советами, примерами и иллюстрациями, благодаря чему обширный и интересный материал легко усваивается и закрепляется в памяти.

Это книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.


КНИГА В КРАТКОМ ИЗЛОЖЕНИИ ˅
По мнению Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой, главное в деловом, равно как и в любом другом письме, — это уважение к адресату, забота о его удобстве, прямота и искренность. На этих принципах авторы книги выстраивают правила, касающиеся самых разнообразных ситуаций повседневной переписки. Каждое правило иллюстрируется множеством примеров — как положительных, так и отрицательных. Основное достоинство книги в том, что она показывает: фальшь, лицемерие, манерность, заигрывание, хамство, небрежность бьют по нервам и не дают людям возможности договориться, а письму — достичь своей цели. Большое внимание авторы уделяют внутренней переписке, к которой должны применяться те же принципы уважительного отношения, что и к внешней корреспонденции. Книга не лишена недостатков: некоторые примеры выглядят надуманными, не всегда очевидна содержательная и стилистическая разница между вариантами "как надо" и "как не надо", иногда авторы противоречат сами себе. Местами они чересчур углубляются в обсуждение норм поведения, имеющих лишь опосредованное отношение к корреспонденции. Но в целом книга читается легко, в ней много полезного и занимательного. getAbstract рекомендует это удобное практическое руководство всем, кто активно пользуется электронной почтой на работе и не только.

ЧИТАТЬ КРАТКО →


ЦИТАТА ˅
«Язык делового общения — уже давно не слог политбюро и не словарь деловой переписки с затертыми штампами. Это тот язык, на котором вам удобно работать».


Об авторах:

Максим Ильяхов — редактор, основатель сервиса проверки текста «Главред», автор популярной «Рассылки Главреда». Ректор Школы редакторов Дизайн-бюро Артема Горбунова, автор курса «Информационный стиль и редактура текста». Автор четырехсот статей о редактуре, рекламе, контент-маркетинге, работе редактора и отношениях с клиентом. Главный редактор «Тиньков-журнала», ранее — рассылки «Мегаплана». Автор учебника редактуры для издателя профессиональной периодики «Актион-медиа». Лингвист, выпускник МГУ им. М. В. Ломоносова, кандидат педагогических наук.

Людмила Сарычева — редактор, соавтор «Рассылки Главреда» и «Продвинутого курса Главреда». Главный редактор «Модульбанка»: разработала редполитику и инструкции для составления писем, смс, новостей и интерфейса. Запустила сайт для предпринимателей «Дело». Автор блога о редактуре и работе редактора, статей о финансовой грамотности. Ранее — редактор рассылки «Мегаплана».


Содержание:
  • Введение
    • О чем и для кого эта книга
    • Как вызвать гнев получателя с первых же строк письма
    • Никогда так не пишите
    • Шесть вещей в письмах, которые раздражают всех

  • Матчасть
    • Уважать время и внимание
    • Вежливость — это не слова
    • Уважать границы
    • Когда лучше не писать
    • Холодное письмо
    • Письмо в ответ на вакансию или объявление

  • Практика
    • Откликнуться на вакансию
    • Сделать предложение клиенту
    • Ответить на претензию клиента
    • Ответить на хамское письмо, когда клиент неправ
    • Напомнить коллеге о себе и задаче
    • Пригласить специалиста на работу
    • Пригласить интересного лектора на конференцию
    • Ответить на письмо, в котором выпускают пар
    • Предложить свой продукт
    • Попросить поработать на выходных
    • Что дальше


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Максим Ильяхов):


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Людмила Сарычева):
comments powered by HyperComments

БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ПО ТЕМЕ:
4-5 декабря 2019
Киев
Специалист по закупкам. Эффективная закупка от А до Я
9-11 декабря 2019
Киев
3-дневный интенсив для владельцев и топ-менеджмента "УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТИВНОСТЬЮ БОЛЬШИХ КОМАНД"
НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается Strategic