12 soft skills 21 века. Коуч-книга для вдохновения и развития
С помощью коуч-книги «12 soft skills 21 века» вы разберетесь со всем перечнем «мягких навыков», определите свои пробелы и способы их устранения.
Что такое «soft skills» или «мягкие навыки»? Это личные характеристики, которые помогают (или мешают) нам конструктивно взаимодействовать с внешней средой. Мягкие навыки позволяют нам стать настоящим игроком команды. Они отвечают за качество взаимодействия, коммуникаций, сотрудничества. Но не только. Они помогают ориентироваться и адаптироваться к изменениям (сколько их еще будет!). Не терять присутствия духа и идти вперед, искать и находить креативные решения, мыслить системно и быстро.
Перечень soft skills, о которых вы узнаете подробно из сборника:
- Ключевые качества:
- Эмоциональный интеллект
- Управление проблемами
- Смелость ошибаться
- Твердость характера
- Особенности мышления:
- Скорость
- Креативность
- Гибкость
- Системность
- Взаимодействие:
- Управление изменениями
- Адаптивность
- Коммуникации
- Сотрудничество
Книги, саммари по которым вошли в сборник, — исключительно бестселлеры, в том числе и новинки:
- «Эмоциональный интеллект 2.0» Трэвиса Бредбери, Джин Гривз.
- «Великие дерзания. Уязвимость — основа великих дерзаний» Брене Браун.
- «Препятствие становится путем. Как превратить испытания в триумф» Райана Холидей.
- «Нами движут эгоизм, страх и лень. Перестаньте бороться против природы — и вы добьетесь влияния, вовлеченности и отдачи» Дэна Грегори, Кирана Флэнагана.
- «Думай медленно… Решай быстро» Даниэля Канемана.
- «Стать инноватором. Пять привычек лидеров, меняющих мир» Джеффа Даера, Хола Грегерсена, Клейтона Кристенсена.
- «Отношение определяет результат. Новый мир — новые правила» Дова Сайдмана.
- «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем» Джозефа О’Коннора, Иана Макдермотта.
- «Лидерство: пособие по выживанию. Пособие по выживанию для лидеров и тех, кто стремится ими стать» Рональда Хейфеца, Марти Лински.
- «Гибкие привычки. Как получить отличные результаты, не прилагая лишних усилий» Стивена Гайза.
- «Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь» Дугласа Стоуна. Шейлы Хин.
- «Стратегия возникновения. Как формировать перемены и трансформировать реальность» Адриенны Браун.
Возьмите на вооружение знания, которые помогут Вам всегда достигать желаемого!
➥ АУДИОКНИГА В ПОДАРОК. При покупке бумажной книги, вы получаете в подарок аудиоверсию.
ЦИТАТЫ ˅
Не сдаваться раньше времени
Когда мы пытаемся научиться чему-то новому, процесс обучения развивается по кривой, которая сначала идет вниз (ситуация ухудшается) и только затем поднимается. Это так называемая кривая обретения навыка. Задача состоит в том, чтобы не бросить, прежде чем появятся положительные результаты.
Клиент — ваш!
Поймите эгоистический интерес клиента, устраните его страхи, упростите процесс покупки и пользования, облегчите выбор — и клиент ваш. А приятный и лестный для клиента элемент игры, «вишенка на торте», закрепит его лояльность.
Топливо для успеха
Как и во все времена, мы не можем изменить обстоятельства, но можем изменить отношение к ним. Мудрость состоит в том, чтобы относиться к препятствиям как к возможностям. Это топливо для успеха.
Инноваторы
Инноваторы — внимательные наблюдатели. Они тщательно осматривают мир вокруг: клиентов, продукты, услуги, технологии и компании — эти наблюдения помогают им сделать выводы и сгенерировать новые идеи.
А вы не знали?
Современные теории мотивации все еще предполагают, будто человек принимает решения на основе интеллектуальных и эмоциональных стимулов, и учат подбирать такие стимулы, но человек зачастую вовсе не принимает решений: у нас нет на это времени и сил, мы действуем инстинктивно, повинуясь эгоизму, страху и лени.
Начните действовать
Для того чтобы чего-то добиться, нужно начать. Используйте любую открывающуюся возможность. Просто сделайте первый шаг, затем другой и постепенно набирайте обороты.
Ошибки неизбежны
Выдающиеся компании не просто толерантны к неудачам, они рассматривают ошибки как обязательную часть инновационного процесса. В таких компаниях верят в креативность каждого работника, стараются создавать небольшие рабочие группы, чтобы каждый работник чувствовал свою значимость и ответственность за инновации.
Эмоциональный интеллект
Навык управления взаимоотношениями — это способность использовать понимание собственных эмоций и эмоций окружающих для выстраивания успешного взаимодействия.
