Анатомия сарафанного маркетинга

Это одна из самых всеобъемлющих книг по сарафанному маркетингу. В ней изложены забавные и увлекательные истории, приведены исчерпывающие и убедительные результаты исследований. Баланс между теорией и ее практическим применением дает читателям все необходимое, для того чтобы разжигать, стимулировать и измерять эффективность маркетинговых кампаний с применением принципов сарафанного радио.

Изучив и проанализировав более сотни интервью с лидерами мнений, топ-менеджерами по маркетингу, исследователями и потребителями автор сформулировал точные рекомендации о том:

• как формировать слухи как в онлайновой, так и в офлайновой среде;
• стимулировать потребителей рассказывать о ваших товарах или услугах и помогать распространять слухи среди их друзей, коллег и членов сообществ;
• адаптировать традиционные стратегии сарафанного маркетинга к современной реальности Facebook, YouTube и пользовательских медиа.

Эмануил Розен — один из пионеров сарафанного маркетинга. Начиная с вывода на рынок первой игровой приставки Xbox и заканчивая недавним выпуском чрезвычайно популярных видеоигр (таких как Halo 3) — везде можно увидеть влияние Эмануила Розена на взаимодействие с клиентами, особенно с активными членами онлайнового сообщества.

Эта книга, переведенная на 13 языков, будет полезна всем, кто хочет привлечь внимание к своему продукту, рекламному обращению или идее в современном информационно-насыщенном мире.

От автора:

Распространение слухов — довольно сложный процесс. Клиенты не полагаются только на один источник информации, будь то их друзья, СМИ или производители. Они используют все источники. Однако способ взаимодействия между этими источникам все еще остается неясным. Но тот факт, что все они могут быть частью одной мозаики, не должен помешать использованию наших знаний о стимулировании сарафанного радио.

Теперь сарафанное радио — это не только слова. Сила онлайновых слухов, которые раньше распространялись преимущественно с помощью текстовых сообщений, многократно увеличилась за счет появления средств визуальной коммуникации. Как бы там ни было, но между печатной информацией о том, что в номере отеля было грязно, и реальным просмотром царящего там хаоса, заснятого на видео возмущенным гостем, очень большая разница. Одно дело — прочитать о возможности собрать замечательного робота из набора Lego Mindstorms, и совсем другое — увидеть таких роботов в действии на YouTube.

Эмануил Розен (Emanuel Rosen) начинал свою карьеру как копирайтер. За свои труды на рекламном поприще он удостоился «Бронзового льва» на Международном фестивале рекламы «Канские львы», а также нескольких наград в США. На протяжении девяти лет он занимал должность вице-президента по маркетингу в компании Niles Software, которая выпускает программу EndNote. Именно в тот период Розен обратил внимание, что информация об этом программном продукте распространялась главным образом из уст в уста — и начал изучать вопрос о том, как ускорить распространение таких слухов.

• От партнера издания
• Предисловие

• 1. Триггер
• 2. Я не читал эту книгу, но…
• 3. Слухи в современных условиях
• 4. Почему сарафанный маркетинг так популярен?
• 5. Можно ли измерить слухи?
• 6. Слухи и понимание клиента
• 7. Почему мы разговариваем
• 8. Узлы
• 9. Мир тесен. И что же?
• 10. Как распространяются слухи
• 11. Заразительные продукты
• 12. Ускорение естественного распространения
• 13. Как выйти за обычные рамки, не переступая черту
• 14. Активный посев
• 15. История
• 16. Дайте нам повод для разговоров
• 17. Сила участия
• 18. Неравномерное распределение информации
• 19. Скорее кафе, чем станция метро
• 20. Wall Street Journal и женское белье
• 21. Утратила ли реклама свое значение?
• 22. Слухи в каналах продаж
• 23. Сводим все воедино
• 24. Мастерская слухов

• Примечания
• От автора

• Дмитрий Горин "Реальные уроки сарафанного маркетинга" (Searchengines.ru)