Kind Regards. Деловая переписка на английском языке

Умение вести деловую переписку по электронной почте на английском языке одно из основных в бизнесе. От способности четко, грамотно и убедительно сформулировать мысль, от знания этикета деловой переписки может зависеть очень многое. Дон-Мишель Бод, специалист по коммуникациям с мировым именем, на конкретных примерах из практики топ-менеджеров, маркетологов, специалистов по HR, юристов и других рассказывает об основах и особенностях составления электронных писем на английском языке. Вы не только сможете написать четко структурированное послание, но и обогатите ваш лексикон новыми словами и выражениями.

После прочтения этой книги вы:

• узнаете как составлять грамотные, понятные и лаконичные деловые письма на английском языке;
• получите в свой багаж более 60 шаблонов писем на английском для решения различных вопросов из практики отдела маркетинга, продаж, HR, юридического отдела и топ-руководства;
• наконец расставите по полочкам все навыки и знания, которые успели получить на курсах английского и делового английского.

Дон-Мишель Бод (Dawn-Michelle Baude) — писательница, специалист по коммуникациям. Автор статей по искусствоведению, сотрудник журналов Reader’s Digest и Vogue, соавтор бестселлера Savoir Dire Non (Flammarion, 2006). В 2000 году поступила на работу в IBM Corp. в качестве консультанта по письменной коммуникации. Имеет степени MA, MFA, DEA и Ph.D. Преподает в Американском университете Парижа.

• Введение

• Глава первая. Начинаем с азов
• Глава вторая. Обмен информацией
• Глава третья. Щекотливые ситуации
• Глава четвертая. Производители и поставщики
• Глава пятая. Продажи и маркетинг
• Глава шестая. Работа в команде
• Глава седьмая. Работа с персоналом
• Глава восьмая. Управление
• Глава девятая. Сделки и контракты
• Глава десятая. Юридические вопросы
• Глава одиннадцатая. О личном на рабочем месте

• Краткий грамматический справочник
• Благодарности
• Об авторе
• Алфавитный указатель