Маркетплейс 3.0. Новый взгляд на торговлю в интернете от основателя Rakuten — одного из крупнейших интернет-магазинов в мире

Гуру японской электронной коммерции рассказывает, как, нарушая существующие правила, добиться успеха в онлайн-бизнесе. Новое видение глобальной торговли представлено на примере японского онлайнового мегаритейлера Rakuten. Хироси Микитани отвергает модель работы компании по принципу торгового аппарата, которую практикуют другие интернет-ритейлеры, рассматривающие сеть исключительно в качестве катализатора скорости и прибыли. Он выступает за альтернативную модель, в равной степени выгодную и полезную для продавцов, покупателей и общества в целом, которая выражается в расширении возможностей игроков на каждом этапе взаимодействия.

Фишки книги:

• Хироси Микитани не типичный японский СЕО — он основатель и руководитель крупнейшей в Японии и третьей по величине в мире компании электронной коммерции Rakuten.
• Компания Rakuten (в переводе с японского означает «оптимизм») основана в 1997 году. Сегодня — один из крупнейших в мире холдингов, объединяющий сервисы в области электронной коммерции, банкинга, кредитных карт, электронных книг, медиа и других направлений. В компании работает более 10 тысяч человек, ее рыночная стоимость оценивается в 13 млрд долл. В 2011 году Rakuten вместе с Runet Holdings и Index Ventures инвестировали $100 млн в Ozon.

Эта книга для тех, кто хочет оставить свой след в новой экономике.

Хироси Микитани (Hiroshi Mikitani) — основатель и руководитель крупнейшей в Японии и третьей по величине в мире компании электронной коммерции Rakuten. Но этого ему мало — Хироси хочет быть первым. Он объявил о начале наступления на мирового лидера — Amazon. Личное состояние Микитани оценивается в 6,2 млрд. долларов, он занимает 4 место в рейтинге самых богатых людей Японии.

Хироси учился в Гарварде, долго жил на Западе, поэтому использует более агрессивную, чем традиционная японская, модель ведения бизнеса. Ему нравится быть в центре внимания, в то время как другие японские топ-менеджеры и владельцы бизнесов стараются этого избегать. У него более 430 тысяч последователей в твиттере.

• Введение. Зачем переписывать правила?

• Глава 1. Переписываем правила языка
  Почему английский?
  Мои личные отношения с английским
  Момент озарения
  Реализация плана
  Что было дальше
  Влияние англизации
  Проблемы и трудности

• Глава 2. Переписываем правила распределения полномочий
  Расширение круга полномочий и возможностей клиентов
  Расширение круга полномочий и возможностей сотрудников
  Как избежать хаоса
  Расширение круга собственных полномочий и возможностей
  Расширение круга полномочий и возможностей окружающих
  Урок, который я выучил благодаря пиратам

• Глава 3. Переписываем правила расширения бизнеса
  Формирование глобального мышления
  Разработка глобального продукта
  Создание глобальной маркетинговой программы
  Важность выбора: «федерализм» или «империализм»
  Управление персоналом в глобальном бизнесе
  Заключение

• Глава 4. Переписываем правила приобретения компаний
  Зачем выкупать компании?
  Как мы приобретаем компании
  Когда приобретение терпит крах
  После приобретения
  Приобретения ради всеобщего блага

• Глава 5. Переписываем правила корпоративной культуры
  Пять принципов успеха Rakuten
  Будущее нашей корпоративной культуры

• Глава 6. Переписываем правила использования интернета
  Что такое интернет?
  Новая виртуальная граница: социальные медиа
  Будущее интернета

• Глава 7. Переписываем правила электронной торговли
  Как люди покупают
  Шопинг-разведка
  Весело — значит прибыльно
  Веселье — значит гибкость
  Сила участия
  Будущее модели шопинг-разведки

• Глава 8. Переписываем правила работы
  Что такое скорость?
  Как повысить личную скорость
  Как повысить общекорпоративную скорость
  Измерения ради повышения скорости
  Меры повышения скорости
  Как повысить скорость государства и общества
  Заключение

• Глава 9. Переписываем правила благотворительности
  Как мы отдаем долг обществу через общественные институты
  Как мы отдаем долг обществу через партнерство
  Как мы отдаем долг обществу при помощи благотворительности
  Бизнес — это больше, чем деньги

• Эпилог. Что нас ждет
  Изменится природа денег
  Национальные границы перестанут сдерживать торговлю
  Национальные границы перестанут ограничивать образ мышления людей

• От автора

• Дмитрий Горин "Новый взгляд на торговлю в интернете от основателя Rakuten" (Searchengines.ru)

• Глава 2. Переписываем правила распределения полномочий
• Глава 4. Переписываем правила приобретения компаний