Это последняя книга одного из величайших гуру менеджмента XX века. Д-р Деминг вложил в нее весь свой опыт, основанный на теории глубинных знаний — одном из относительно поздних его открытий. Деминг видел в этой теории рычаг, который мог бы вывести Америку из глубокого кризиса, вызванного неверным стилем менеджмента. И сейчас, спустя более четверти века с момента написания книги, она все еще актуальна.
Для начинающих менеджеров книга станет напутствием перед погружением в мир бизнес-процессов, высокой ответственности, контроля и принятия сложных решений. А опытным предпринимателям напомнит, почему так важно не стоять на месте и вкладываться в развитие компании на всех уровнях.
Почему книга достойна прочтения:
Эдвардс Деминг (Edwards Deming) — американский ученый, статистик и консультант по теории управления качеством. Он прожил удивительно долгую и интересную жизнь. Инициированная им революция качества повысила конкурентоспособность сотен тысяч компаний не только в США и Японии, но и по всему миру.