Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров

Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите "Нет".

"Нет" — самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии и отбросить ложные предположения и ненужные компромиссы. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

• как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, — на собственном поведении;
• что и как следует говорить за столом переговоров: как "вести" противника с помощью правильно поставленных вопросов;
• как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
• как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляцию.

• Ведение. Лучшее слово в английском языке
• Остановите аттракцион — я сойду! Управление смятением чувств
• Итак, вам нужен результат? Сконцентрируйте усилия на объекте, который вы можете контролировать, — на себе
• Если вы хотите получить преимущество, отвечайте «нет». Почему «нет» — хорошо, «да» — плохо, а «может быть» — хуже всего
• Самый главный секрет переговоров. Как сочетать ваши задачи и цели с интересами другой стороны
• Как я покупал яхту. Как видение определяет решения
• Вы не хуже Сократа. Искусство и наука задавать вопросы
• Инструменты влияния. Принцип «3+», подсечка и никакой презентации
• Дело в том, что вы ничего не знаете. Состояние «чистого листа» как средство для достижения успеха
• Кто здесь главный? Поиск настоящего «стрелочника»
• Получить желаемое. Добиваемся успеха с помощью «повестки дня» переговоров
• Как заставить оппонентов заплатить настоящую цену. Составление бюджета переговоров — и не только в долларах и центах
• Безупречная подготовка. Максимальное преимущество на любых переговорах
• Если вы хотите большего

• Об авторе