Почему сотрудники не работают ...и как с этим бороться

Книга, за которой стоят опросы 25 000 менеджеров, дает конкретные, проверенные временем и практикой методы, применимые в реальной работе, в реальном мире. В ней разобраны 10 «вопиющих» ситуаций, когда сотрудники работают совсем не так, как следует. По каждой ситуации дается детальный анализ причин такого поведения — и план предотвращения подобных проблем в будущем. И это работает!

• Предисловие

  Часть I. Скрытые факторы, влияющие на работу человека

• Глава 1. Они не знают, почему они должны это делать
• Глава 2. Они не знают, как это делать
• Глава 3. Они не знают, что они должны делать
• Глава 4. Они думают, что предложенный вами способ не подойдет
• Глава 5. Они думают, что их способ лучше
• Глава 6. Они думают, что более важным является
• Глава 7. Они не видят для себя позитивных последствий от выполнения этой работы
• Глава 8. Они думают, что и так это делают
• Глава 9. Они получают вознаграждение за то, что делают это плохо
• Глава 10. Они наказываются за выполнение той работы, которую должны выполнять
• Глава 11. Они ожидают негативных последствий от выполнения этой работы
• Глава 12. Для них не возникает негативных последствий в случае плохого выполнения работы
• Глава 13. Препятствия, которые они не могут устранить сами
• Глава 14. Их индивидуальные ограничения не позволяют им выполнять работу
• Глава 15. Личные проблемы
• Глава 16. Это никто не смог бы сделать

  Часть II. Превентивный менеджмент: новая система управления, обеспечивающая наилучшие результаты

• Глава 17. Как использовать возможности превентивного менеджмента для обеспечения безупречного выполнения работы
• Глава 18. Важность дружелюбия
• Глава 19. Вопросы и ответы

• Глава 17. Как использовать возможности превентивного менеджмента для обеспечения безупречного выполнения работы