Просвещенный ИТ-директор. Лучшие примеры из практики Кремниевой долины

В современных компаниях, работу которых невозможно представить без информационных технологий, появилась новая должность — ИТ-директор.

В этой книге, написанной группой известных ИТ-директоров крупных американских компаний под руководством Дина Лейна, рассматриваются практически все аспекты деятельности представителей этой сложнейшей профессии: их позиция в топ-менеджменте компаний, роль в создании стоимости для бизнеса, участие в планировании бюджета, распределении ресурсов, построении ИТ-архитектуры, формировании стратегии, подборе персонала, управлении взаимоотношениями с клиентами и поставщиками. Исследуются также: структура ИТ-организации, виды ИТ-аутсорсинга, ключевые показатели эффективности, ИТ-маркетинг, особенности управления ИТ в условиях расширенных предприятий, аналитические модели поддержки бизнеса, значение коммуникаций, роль сообществ практиков в обмене знаниями и многие другие вопросы.

Книга предназначена для руководителей компаний, ИТ-директоров и других специалистов по информационным технологиям, преподавателей и студентов.

• Предисловие к русскому изданию
• Предисловие Реджиса Маккенны
• Предисловие Мейнарда Уэбба
• Предисловие Дина Лейна

• Глава 1. Понимание роли ИТ-директора: взгляд снаружи и изнутри
• Глава 2. Женщины в роли ИТ-директоров
• Глава 3. Первые 90 дней
• Глава 4. Перспективы Дао
• Глава 5. Коммуникации: как добиться совершенных коммуникаций в ИТ-менеджменте
• Глава 6. ИТ-организация
• Глава 7. Управление
• Глава 8. Архитектура
• Глава 9. Стратегический аутсорсинг
• Глава 10. Персонал
• Глава 11. Стратегическое планирование
• Глава 12. Управление ИТ-инфраструктурой и ее использование
• Глава 13. Бюджетирование
• Глава 14. ИТ-маркетинг, или Как лучше всего продемонстрировать значимость ИТ-организации
• Глава 15. Роль показателей б IT: управление с помощью измерений
• Глава 16. Модель ступенчатого роста аналитических возможностей компании: системный подход к успеху в информационных технологиях
• Глава 17. Сообщество практиков, или продолжение обучения в течение всей карьеры

• Указатель
• Об авторах

• Глава 1. Понимание роли ИТ-директора: взгляд снаружи и изнутри