Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS

Эта книга написана для заказчиков и будущих пользователей информационных систем управления (ИТ-систем) и представляет собой пособие по подготовке компании к разработке и внедрению системы управления производством. В ней дана реальная методика организации и проведения работ по бизнес-моделированию с использованием пакета ARIS. Автор с позиции практикующего специалиста подробно комментирует основные аспекты моделирования бизнес-процессов и в качестве примера описывает ту конкретную методику создания бизнес-моделей, которой пользуется сам. Это издание дополнено обсуждением таких важных вопросов, как создание системы менеджмента качеством, управление ИТ-проектами, анализ результатов внедрения информационных систем.

Материал изложен понятным и доступным языком, что поможет читателю получить полное представление о деятельности преуспевающей компании и по иному взглянуть на собственную.

---

Содержание:

• Глава 1. Концепция реинжиниринга
• Глава 2. Концепция бизнес-моделирования
• Глава 3. Методика описания и регламентации БМ
• Глава 4. Методика описания и регламентации БП
• Глава 5. Качество моделирования
• Глава 6. Бизнес-структуры компании и КИСУ
• Глава 7. Ошибки бизнес-моделирования
• Глава 8. Бизнес-модели компании
• Глава 9. Подведем итоги

• Приложение А. Инструментальная среда ARIS
• Приложение Б. Система менеджмента качеством
• Приложение В. Управление ИТ-проектами
• Приложение Г. Выбор ИС и подход к анализу результатов ее внедрения
• Приложение Д. Расшифровка аббревиатур
• Литература
• Предметный указатель