Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе

Эта книга — об изменениях. Она не случайно входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира. Авторы очень просто рассказали о сложных процессах неизбежных изменений; именно они впервые ввели понятие реинжиниринга в бизнес-лексикон в начале 90-х. С тех пор концепция реинжиниринга испытывала взлеты и падения. С началом эпохи глобализации и коммерческого использования Интернета идеи реинжиниринга вновь востребованы наиболее успешными российскими и международными компаниями.

Книга будет полезна всем тем, кто занимается преобразованиями, будь то огромная корпорация или небольшой бизнес, выросший из торговой палатки.

Майкл Хаммер (Michael Hammer)
Профессор Массачусетского технологического института, создатель и директор нескольких преуспевающих компаний, человек, включенный журналом Time в список 25 наиболее влиятельных людей Америки, автор концепции реинжиниринга бизнес-процессов.

Джеймс Чампи (James A. Champy)
Председатель совета директоров консалтинговой компании Perot Systems и ведущий авторитет по вопросам организационных изменений, развития и стратегии компаний.

• От авторов
• Пролог: реинжиниринг для XXI века

• 1. Кризис, с которым трудно справиться
• 2. Реинжиниринг: путь к изменениям
• 3. Переосмысление бизнес-процессов
• 4. Новый мир работы
• 5. Информационные технологии как фактор реинжиниринга
• 6. Кто будет проводить реинжиниринг?
• 7. Поиск возможностей проведения реинжиниринга
• 8. Практика перестройки процессов
• 9. Как приступать к реинжинирингу
• 10. Опыт одной компании: Duke Power
• 11. Опыт одной компании: IBM
• 12. Опыт одной компании: Deere
• 13. Успех реинжиниринга

• Эпилог
• Часто задаваемые вопросы

• А. А. Быкова "Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе"

• Реинжиниринг: путь к изменениям
• Переосмысление бизнес-процессов