Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала

В 2005 году Стивен Бланк написал фундаментальную книгу "Четыре шага к прозрению", в которой сформулировал и подробно описал свою концепцию Развития клиента (Customer Development). Она позволяет владельцу стартапа сэкономить время и деньги, а иногда, ни много ни мало, сохранить сам бизнес. Как? Включив клиента с самого начала во все основные бизнес-решения — в стратегию, маркетинг и разработку продукта.

Прочитав эту книгу, вы сможете:

• Обеспечить вашему стартапу продажи если не с первого же дня существования, то как можно раньше. А потом — преодолеть пропасть между первыми клиентами-энтузиастами и массовым потребителем.
• Узнать реальные потребности клиентов и показать им, что ваш продукт решит их проблему и cэкономит деньги (и выяснить, сколько они готовы заплатить).
• Учесть тип рынка, на котором вы работаете, и, возможно, поменять его.
• Сформулировать рабочие гипотезы о спросе на продукт, проверить их с помощью "ранних адептов" и внести изменения.
• Избавиться от завышенных ожиданий и не погрязнуть в планировании и прогнозировании.
• И, в итоге, построить успешную компанию с минимальными затратами!

• Вступление

  Введение

• Зачем нужна эта книга?
• Кто должен прочесть эту книгу

  Развитие клиента

• Что является развитием клиента
• Что не является развитием клиента
• Три уровня изучения
• Первоначальный запуск

  Определения концепции

• Ранние адепты
• Сегментация
• Тип рынка
• Нетрадиционные бизнес-модели
• Позиционирование
• Соответствующий маркетинг продукта
• Минимальный целесообразный продукт (МЦП)
• Экономичный стартап
• Ключевой момент
• «Выйти из здания»

  Знать свой бизнес

• К доске!
• Познай себя

  8 шагов, чтобы найти клиента

• Шаг 1: задокументировать гипотезы К—П—Р
• Шаг 2: провести мозговой штурм по развитию гипотез бизнес-моделей
• Шаг 3: найти потенциальных клиентов, к которым можно обратиться
• Шаг 4: обратиться к потенциальным клиентам
• Шаг 5: заинтересовать потенциальных клиентов
• Шаг 6: контрольная точка. Фаза 1 / Сбор информации / Измерение / Тест
• Шаг 7: найти соответствующие проблему и решение / МЦП
• Шаг 8: контрольная точка. Фаза 2 / Сбор информации / Измерение / Тест

• Заключение
• Литература
• Благодарности

• Развитие клиента