Торговля 4.0. Цифровая революция в торговле. Стратегии, технологии, трансформация

Развитие современных технологий дарит нам немыслимые ранее возможности, однако для многих компаний оказывается источником серьезных угроз... Технологии оказывают влияние практически на все аспекты деятельности организации: от внутренних бизнес-процессов до отношений с сотрудниками. Настоящая книга рассказывает о технологической революции в экономике на примере сферы торговли.

Бурный рост онлайн-торговли вынуждает компании пересматривать традиционные бизнес-модели. Авторы, исследователи и практики, наглядно демонстрируют, как традиционная отрасль за счет развития новых технологий получает и новых конкурентов, и возможности инновационного обслуживания клиентов.

Книга рассказывает о возможных способах успешной трансформации, о наиболее удачных кейсах известных немецких и международных торговых компаний, об инновациях, внедрение которых для многих торговых предприятий стало необходимым условием для выживания.

Сочетание актуальных результатов серьезных исследований и передового опыта делают эту книгу источником ценной информации для всех, кто интересуется вопросами использования современных технологий в бизнесе в целом и в торговле в частности.

• Предисловие

  ЧАСТЬ I. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ОБЩЕСТВА, ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ

• Как цифровая трансформация изменяет наше мышление... и наше отношение к окружающему миру
• Розничная торговля в стационарном магазине — устаревшая модель?
• The Big Change
• Базовая архитектура цифровых бизнес-моделей
• Анализ потенциала цифровой трансформации предприятий торговли

  ЧАСТЬ II. ТЕХНОЛОГИИ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ТОРГОВЛИ

• От штрих-кода к мобильной коммерции...: современные ИТ в торговле ставят выгоду клиентов во главу угла
• Технологический прогресс в торговле, стимулируемый ожиданиями клиентов
• Технологическое развитие цифровой трансформации в торговле
• Изменение модели управления прибылью — потенциал технологии In-Memory

  ЧАСТЬ III. ТРАНСФОРМАЦИЯ ТОРГОВЛИ — ПЕРЕХОД К ЦИФРОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЯМ

• Вызовы и возможности, открывающиеся перед предприятиями торговли... благодаря цифровой трансформации
• Изменение бизнес-моделей в торговле в результате цифровой трансформации
• Омниканальность и модуляризация в Coop
• Перспективы цифровой трансформации в группе компаний Fressnapf