Управленческие концепции и бизнес-модели. Полное руководство
Пол Хейг — исследователь рынка с 35-летним стажем. Это дело всей его жизни. Книга «Управленческие концепции и бизнес-модели» — не та, что читается от корки до корки, однако она, как надежный друг, всегда придет на помощь в сложной ситуации. Главы одинаково сбалансированы, некоторые предложенные модели сложны и объемны, другие же не требуют подробных разъяснений. Функциональная таблица в начале книги позволяет быстро найти подходящую модель для решения любой бизнес-проблемы.
Зачем читать:
- Таблица в начале книги показывает, в чем цель и преимущество каждой бизнес-модели. Вы увидите основную область их применения: маркетинг, разработка бизнес-стратегии, ценообразование, инновации, управление продуктами или анализ клиентов.
- В каждой главе автор разбирает, что представляет собой модель и как она работает, кто ее придумал и как она развивалась, а также рассказывает о ее применении и особенностях использования.
Целевая аудитория:
Для руководителей и специалистов по маркетингу.
ЦИТАТА ˅
Бизнес-модели дают нам чувство уверенности. Это своего рода карта, план, где обозначена текущая позиция и точка, до которой мы можем добраться. Точно так же, как никто не ходит в горы без карты, никогда не следует браться за решение бизнес-проблемы без подходящей модели.
Об авторе:
Пол Хейг (Paul Hague) — основатель компании B2B International Ltd., член Market Research Society и автор нескольких книг, посвященных анализу рынка. Пол Хейг читает лекции в Городском университете Манчестера и в Школе бизнеса при Манчестерском университете.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Предисловие
- 01 Введение
Обзор маркетинговых и бизнес-моделей - 02 Концепция
Как сформировать маркетинговый комплекс - 03 Матрица ADL
Как укрепить продуктовый портфель или стратегические бизнес-единицы - 04 AIDA
Как улучшить маркетинговые коммуникации - 05 Матрица Ансоффа
Как обеспечить рост компании - 06 Бенчмаркинг
Как установить цели для компании и ключевых показателей результативности маркетинговой службы - 07 Стратегия голубого океана
Как приступить к инновациям и разработке новых продуктов - 08 Матрица Boston Consulting Group (BCG)
Как спланировать продуктовый портфель или сбалансировать функционирование нескольких стратегических бизнес-единиц - 09 Аудит бренда
Как повысить силу бренда - 10 Анализ деятельности конкурентов
Как оценить сильные и слабые стороны конкурентов - 11 Совместный анализ
Как определить оптимальную цену и стоимость комплектующих изделий - 12 Картирование пути клиента
Как оценить текущую результативность процессов маркетинга и продаж - 13 Доход от клиента в течение срока его верности
поставщику
Как оценить доход от клиента в течение всего срока его взаимодействия с компанией - 14 Ценностное предложение
Как создать убедительный мотив для приобретения ваших продуктов или услуг - 15 Диффузия инновации
Как вывести на рынок новый продукт или услугу - 16 Матрица направленной политики
Как приоритизировать сегменты или новые идеи - 17 Модель подрывной инновации
Как победить в конкурентной борьбе с помощью чего-то нового - 18 Шесть шляп мышления Эдварда де Боно
Как коллективно решать проблемы и генерировать новые идеи - 19 Европейская модель делового совершенства
Как улучшить организационное качество и результативность - 20 Четыре угла
Как анализировать стратегии конкурентов - 21 Анализ разрывов
Как избавиться от слабых сторон компании - 22 Модель роста Грейнера
Как распознать фазы роста компании - 23 Модель Кано
Как идентифицировать мотивации для покупки продуктов и услуг - 24 Пятиуровневая модель продукта Котлера
Как добавить ценность продукту или услуге - 25 Определение размера рынка
Как оценить размер и стоимость обслуживаемого или потенциального рынка - 26 Пирамида Маслоу
Как помочь компании дифференцировать свою рыночную позицию - 27 Модель McKinsey
Как «проверить здоровье» компании - 28 Пять «П» стратегии по Минцбергу
Как разработать конкурентную стратегию - 29 MOSAIC
Как определить, где вы находитесь, чего можете достичь и как туда добраться - 30 Индекс потребительской лояльности
Как добиться наивысшего уровня удовлетворенности клиента - 31 Ценообразование нового продукта (методы Габора–Грейнджера и ван Вестендорпа)
Как определить цену новых продуктов - 32 Образ покупателя
Как улучшить сфокусированность маркетинговых посланий - 33 PEST
Как оценить макрофакторы, определяющие будущее компании - 34 Пять сил Портера
Как оценить экономические силы, определяющие интенсивность конкуренции - 35 Общие стратегии Портера
Как определить самую сильную конкурентную позицию компании - 36 Ценовая эластичность
Как оценить возможности повышения или понижения цен - 37 Стратегия качественно-ценового позиционирования
Как определить ценовую стратегию компании - 38 Жизненный цикл продукта
Как определить долгосрочную стратегию для продуктов - 39 Матрица позиционирования «продукт — обслуживание»
Как позиционировать продукты в соответствии с их качеством и полнотой обслуживания - 40 Сегментация
Как использовать клиентские группы для получения конкурентного преимущества - 41 Цепочка «обслуживание — прибыль»
Как связать удовлетворенность и результативность работников с прибылью компании - 42 SERVQUAL
Как связать ожидания клиентов с результативностью компании - 43 SIMALTO
Как определить, насколько клиенты ценят усовершенствования продукта или услуги - 44 Модель Stage-Gate для разработки нового продукта
Как планировать разработку и вывод на рынок новых продуктов и услуг - 45 SWOT-анализ
Как анализировать возможности роста на уровне продукта, команды или компании - 46 Две системы мышления
Как идентифицировать эмоциональные силы, определяющие принятие решений - 47 USP-анализ
Как создать уникальное торговое предложение для продукта или услуги - 48 Маркетинг, ориентированный на ценность
Как повысить прибыльность путем добавления стоимости товарам и услугам - 49 Цепочка создания стоимости
Как определить, где продукт или услуга приобретает стоимость в процессе ее создания в компании - 50 Линия эквивалентной ценности
Как управлять ценой и выгодами от продукта в бизнес-стратегии - 51 Сеть создания стоимости
Как конкуренты могут выигрывать от сотрудничества
