Управляй как лучшие. 42 кейса успешного руководства от мировых лидеров

Если вы работаете менеджером, скорее всего от вас много ожидают. Владельцы бизнеса и вышестоящее руководство рассчитывают получить от вашего подразделения отличные результаты, а ваша команда надеется на поддержку, понимание и помощь в развитии. Управленческие решения приходится принимать быстро, а их цена зачастую эквивалентна десяткам, а то и сотням тысяч долларов. В таких непростых условиях для руководителя может быть полезен опыт тех, кто уже зарекомендовал себя как лидер и успешно решил непростую ситуацию, связанную с лидерством и управлением. Эта книга — сборник таких кейсов. В ней собраны успешные практики работы с людьми, прошедшие испытание временем. Изучив их, вы сможете принимать более качественные и быстрые меры для достижения нужных результатов с вашими подчиненными.

Этот текст создан по принципу мозаики. Он проявляется в широте географии и глубине хронологии, которую я вам предлагаю. Мы отправимся в Кремниевую долину и Древний Рим, средневековую Францию и бизнес-кварталы бразильского Сан-Паулу, Древний Египет и лондонский Сити. Проследим за деятельностью королей и полководцев, топ-менеджеров и генеральных директоров ведущих мировых компаний. В каждой истории вы найдете не только наглядные примеры, но и развивающие задания, которые помогут вам стать лучшим руководителем.

Простые действия, дающие максимальный результат, были главным критерием отбора примеров для этой книги. Все те кейсы, которые вы найдете здесь, будут полезны и линейным менеджерам, и руководителям среднего звена, и управленцам топ-уровня. Какие-то теоретические модели (вроде «спиральной динамики»), которые не подтверждены наукой, я не описывал. Считаю, что для управленца максимальную пользу приносят простые и конкретные практики, проверенные временем.

Вы можете работать с книгой, выбрав интересующую вас часть или главу. Порядок прочтения не имеет особого значения. Вы начинаете с тех моментов, которые для вас актуальны прямо сейчас. Важнее выполнить задания, которые я предлагаю в конце каждой главы, и менять свои подходы во взаимодействии с командой там, где вы посчитаете это нужным.

Пять частей этой книги объединены в сорок две главы. Каждая из них помогает ответить на ключевые вопросы менеджмента:

1. Как достигать экстраординарных результатов?
2. Какие роли необходимо играть управленцу в организации?
3. Как создать стабильную и эффективную команду?
4. Какими умениями должен обладать современный менеджер?
5. Как мыслят успешные руководители?

В первой части рассматриваются способы, которыми деятели прошлого и настоящего достигают результатов, выходящих за рамки стандартных ожиданий. Я показываю, что прорывные инновации и экстраординарные показатели лежат вне пределов четко сформулированных целей или компетенций, которыми обладают сотрудники организации. Для этого нужно нечто большое: свобода, вызов, смыслы и достойные соперники.

Во второй части речь пойдет о том, какие роли играет управленец в компании. Под ролью понимается определенный образ действий и способ взаимодействия с коллективом. Здесь вы увидите довольно широкий спектр ролей, которые может играть менеджер: от тренера и интеллектуального лидера до политика и архитектора коммуникации. Такая палитра образов позволяет получить максимально широкое понимание моделей поведения, которые могут применяться в современном управлении.

Третья часть расскажет о принципах работы с сотрудниками, помогающих создать продуктивную и комфортную атмосферу. Тимбилдинги и командообразующие тренинги могут оказаться напрасной тратой времени, если не проделывать с коллективом системную работу на ежедневной основе. Ключевые моменты, на которые я обращаю внимание в этом разделе: способы построения доверительных отношений, понимание персональной мотивации каждого специалиста, а также правила найма, удержания и возврата людей в вашу организацию.

В четвертом разделе мы поговорим о навыках, которые помогают менеджеру в работе, но обычно не встречаются в литературе по управлению: умение работать с цифровыми инструментами, рассказывать истории, запрашивать, а не давать обратную связь. В нем я показываю, что набор навыков современного лидера выходит за рамки стандартного цикла руководства и классических практик, вроде делегирования и постановки задач.

В последней части обсуждается образ мышления руководителя, или набор установок, помогающих в работе с командой. Здесь рассказ пойдет о том, как создание лидерского майндсета помогает начальнику справляться с критическими ситуациями, управлять изменениями и раскрывать таланты членов своего коллектива.

В конце каждого кейса содержится развивающее задание. Это может быть вопрос, над которым я предлагаю подумать в тишине, упражнение, помогающее что-то понять о своих коллегах или личных установках. Мне бы хотелось, чтобы эта работа подтолкнула вас к улучшению приемов и практик, которые вы применяете в своей менеджерской деятельности.

• Предисловие Вячеслава Панкратова
• Почему вам стоит прочесть эту книгу?

  ЧАСТЬ 1. ДОСТИЖЕНИЕ ЭКСТРАОРДИНАРНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ

• Кейс №1. Дай людям смысл — и они свернут для тебя горы
• Кейс №2. Как перевести слонов через Альпы
• Кейс №3. Вызов как способ совершить невозможное
• Кейс №4. Приоритеты определяют результаты
• Кейс №5. Мы идем за теми, кто дарит нам свободу
• Кейс №6. Без врага им не совершить подвиг
• Кейс №7. Ответственность рождает власть
• Кейс №8. Memento mori, или Зачем искать преемника

  ЧАСТЬ 2. РОЛИ, КОТОРЫЕ ИГРАЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ

• Кейс №9. Слуга народа
• Кейс №10. Менеджер = политик
• Кейс №11. Руководитель как тренер
• Кейс №12. Интеллектуальный лидер
• Кейс №13. Архитектор коммуникаций
• Кейс №14. Хороший парень — это профессия
• Кейс №15. Будь великолепным!

  ЧАСТЫ 3. ТВОЯ СПЛОЧЕННАЯ КОМАНДА

• Кейс №16. Мешок картошки для королевы, или Как раскрывать таланты
• Кейс №17. О децимациях
• Кейс №18. Как стать худшим менеджером в истории
• Кейс №19. Организуй себя — и сможешь организовать других
• Кейс №20. Tinder, обиженные рабы и ваша репутация
• Кейс №21. Ошибка стоимостью в миллион долларов
• Кейс №22. Окружай себя лучшими
• Кейс №23. Как управлять наемниками
• Кейс №24. Отпусти тех, кому пора двигаться дальше
• Кейс №25. Возвращай орлов

  ЧАСТЬ 4. ЗНАТЬ, УМЕТЬ, ДЕЛАТЬ

• Кейс №26. Создавай будущее
• Кейс №27. Пиши, как Джобс
• Кейс №28. Выступай, как Черчилль
• Кейс №29. Научись просить обратную связь
• Кейс №30. Опирайся на свои сильные стороны
• Кейс №31. Вооружись «хуйхуйпао»
• Кейс №32. Войди в историю
• Кейс №33. Организуй для них триумф

  ЧАСТЬ 5. ЛИДЕРСКИЙ СТИЛЬ МЫШЛЕНИЯ

• Кейс №34. Найди собственные принципы
• Кейс №35. Во время кризиса хороший менеджер на вес золота
• Кейс №36. Менеджмент — это не работа, а путь развития личности
• Кейс №37. Чендж-менеджмент для фараона
• Кейс №38. Бессмертные и безупречные
• Кейс №39. Превращая проблемы в возможности
• Кейс №40. Конфликт — лучший друг руководителя
• Кейс №41. Дай себе право на перерождение
• Кейс №42. Найди свое место

• Заключение
• Благодарности
• Список использованной литературы
• Об авторе