Управлінські лайфхаки
Використовуючи власний досвід, надбання клієнтів та власну практику консультанта, автор вирішив зібрати в одній книзі поради й ідеї, які зможуть допомогти керівникам-початківцям в управлінні компаніями. Це не шаблони, які необхідно наслідувати, а будівельний матеріал, використовуючи який ви зможете розробити власні проекти, утілити свої плани.
Управління — це поєднання технічних рішень і творчого підходу. Ця книга спрямує вас на прийняття правильних технічних рішень. Питання їх вибору, поєднання й утілення в життя — це ваша творчість, виявлення вашого характеру, знань і вмінь. Ця книга може озброїти вас інструментами, які зроблять вашу роботу більш успішною й легкою.
Про автора
Ігор Чернешенко — директор компанії «Бізнес Ефішенсі». Спеціалізується на підвищенні рентабельності компаній за рахунок усунення відкатів у закупівлях, зменшенню витрат на ведення бізнесу, а також розробці та втіленні систем контролю витрат. Економіст за фахом, має досвід роботи з міжнародними компаніями в галузі фінансового контролінгу та оптимізації витрат.
Зміст
- Передмова
РОБОТА З ПЕРСОНАЛОМ
- Лайфхак #1. Як добирати персонал
- Лайфхак #2. Як проводити навчання
- Лайфхак #3. Залагодження конфліктів між працівниками
- Лайфхак #4. Обман — шлях війни
- Лайфхак #5. Залагодження конфліктів між компанією й працівником
- Лайфхак #6. Розподіл обов’язків
- Лайфхак #7. Контроль і стимулювання
- Лайфхак #8. Як працівник може відстежувати результати своєї роботи
- Лайфхак #9. 20/80 — кого звільняти, а кого заохочувати
- Лайфхак #10. Як звільнити людину
- Лайфхак #11. Клімат у колективі, стосунки
- Лайфхак #12. Як оплачувати роботу й стимулювати. Навіщо потрібні премії
- Лайфхак #13. Похвала й вираження незадоволення Управлiння фiнансами
- Лайфхак #14. Другий найдорожчий актив. Вартість грошей
- Лайфхак #15. Розуміння фінансових документів: баланс, P&L, кеш-фло
- Лайфхак #16. Як відрізняються гроші в документах і в дійсності
- Лайфхак #17. Хто відповідає за фінанси в компанії? Відмінність бухгалтерії й фінансового департаменту
- Лайфхак #18. Вартість грошей і джерела фінансування (зовнішні і внутрішні)
- Лайфхак #19. Як уберегтися від пасток договорів
- Лайфхак #20. Валютні ризики
- Лайфхак #21. Бюджетування, ключові показники бюджету
- Лайфхак #22. Касовий розрив — як уникнути, фінплан
- Лайфхак #23. Умови поставки, кредитування та фінплан
- Лайфхак #24. Показники для контролю
- Лайфхак #25. ПДВ: для кого це добре?
- Лайфхак #26. Як платити менше від того, що необхідно платити
- Лайфхак #27. Чи можна продавати нижче від собівартості?
- Лайфхак #28. Чи всі клієнти однаково корисні?
- Лайфхак #29. Як не втратити на боргах
РОБОТА З КЛІЄНТАМИ
- Лайфхак #30. Ціна клієнта
- Лайфхак #31. Продати за будь-яку ціну
- Лайфхак #32. Чи обов’язково торгувати ціною?
- Лайфхак #33. Якщо важлива ціна
- Лайфхак #34. Розвідка клієнта
- Лайфхак #35. Як прив’язати до себе клієнта
- Лайфхак #36. А якщо клієнт незадоволений?
- Лайфхак #37. Чи хочуть клієнти, щоби під них прогиналися?
- Лайфхак #38. Знову про стосунки
- Лайфхак #39. Як уберегти себе від крадіжки бази клієнтів
- Лайфхак #40. Цінові війни
- Лайфхак #41. Як піднімати ціни
- Лайфхак #42. Як давати знижки
- Лайфхак #43. Що ви продаєте і що купує клієнт
- Лайфхак #44. Чи можна критикувати свого клієнта?
- Лайфхак #45. Постачальники як клієнти
- Лайфхак #46. Як вибирати постачальника
- Пiслямова
- Про автора
