Пять ключевых вопросов Друкера

Эта книга поможет каждому лидеру серьезно и глубоко проанализировать положение дел и перспективы в своей компании. Питер Друкер задает пять ключевых для любой организации вопросов и отвечает на них с помощью самых авторитетных бизнес-гуру современности:

• Какова наша миссия (с Джимом Коллинзом)
• Кто наш клиент? (с Филипом Котлером)
• Что ценит потребитель? (с Джеймсом Кузесом)
• Каковы наши результаты? (с Джудит Родин)
• Каков наш план? (с В. Кастури Ранган)

Эти вопросы основаны на глубоких теоретических исследованиях Питера Друкера. Они помогут вам провести диагностику своего бизнеса и понять, что вы делаете хорошо, а что можете улучшить в своей работе.

Книга написана специально для занятых руководителей и менеджеров: текст очень доступный и четкий, в нем нет «воды» и лишней информации.

Питер Друкер (Peter Drucker, 1909-2005)

Питер Друкер родился в 1909 году в Австрии, позже переехал Германию. Когда ему было 28 лет, Питер бежал от нацистского режима в США. Более пятидесяти лет преподавал искусство менеджмента. Сначала в одном из самых уважаемых университетов США — университете Нью-Йорка, а потом — в Университете Клермонта, где был профессором социальной науки и менеджмента.

Друкер считается одним из «отцов менеджмента». Ему принадлежат множество управленческих теорий: теория об инновационной экономике, предпринимательском обществе, глобальном рынке. Он одним из первых стал говорить о важности работников интеллектуального труда. Работал с самыми крупными корпорациями мира: General Motors, General Electric, Chase Manhattan и другие.

За свою продуктивную карьеру Друкер написал почти 40 книг. Писал для The Wall Street Journal и Harvard Business Review. Активно работал и развивал новые идеи почти до самой смерти в 2005 году. Тогда Друкеру было 95 лет.

• Предисловие
• О Питере Друкере
• Для чего нужна самооценка?
• Вопрос 1. В чем наша миссия?
• Вопрос 2. Кто наш клиент?
• Вопрос 3. Что ценит клиент?
• Вопрос 4. Каковы наши результаты?
• Вопрос 5. Каков наш план?
• Лидерство и трансформация
• Процесс самооценки
• Вопросы для самооценки
• Глоссарий
• Примечания
• От создателей книги
• Об авторах